Самостоятельное решение проблемы
Чтобы устранить эту проблему самостоятельно, добавьте %windir%\system32\wbem в переменной среды PATH. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
-
Нажмите кнопку Пуск, щелкните правой кнопкой мышиКомпьютер, а затем щелкнитеНачать поиск.
-
Введите Sysdm.cpl и нажмите клавишу ВВОД.В случае запроса пароля администратора или подтверждения введите пароль и нажмите кнопку Продолжить.
-
Перейдите на вкладку Дополнительно и нажмите кнопкуПеременные среды.
-
В разделе " системные переменные " выберите путьи нажмите кнопку Изменить.
-
Добавьте следующий текст в конце текстового поля значение переменной :
;%windir%\system32\wbem
-
Трижды нажмите кнопку ОК , чтобы закрыть окно свойств системы.
Дальнейшие действия
-
Чтобы проверить, что проблема устранена, попробуйте снова установить или удалить обновление, которое не удалось.
-
Если проблема не устранена, воспользуйтесь дополнительными методами устранения неполадок или обратитесь в службу поддержки.
Дополнительные способы устранения неполадокЕсли проблема не устраняется путем добавления папки Wbem в системный путь, запустите winmgmt /salvagerepositoryкоманды для проверки хранилища инструментария управления Windows (WMI) для обеспечения согласованности и исправить все обнаруженные ошибки. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
-
Нажмите кнопку Пуски выберите команду Начать поиск.
-
Тип cmd.exe.
-
В списке программ щелкните правой кнопкой мыши Cmd.exeи выберите команду Запуск от имени администратора.В случае запроса пароля администратора или подтверждения введите пароль и нажмите кнопку Продолжить.
-
В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД.WinMgmt /salvagerepository
-
Команды Winmgmt проверяет хранилище WMI для обеспечения согласованности и устранить все обнаруженные ошибки. Если в командной строке отображается следующий текст, ошибок не обнаружено.База данных WMI согласована.
Дальнейшие действия
-
Чтобы проверить, что проблема устранена, попробуйте снова установить или удалить обновление, которое не удалось.
-
Если проблема не устранена, можно обратиться в службу поддержки.
Возможные причины возникновения этой проблемыДанная проблема возникает по одной из следующих причин:
-
Переменная среды PATH не содержит следующие сведения:
%windir%\system32\wbem
-
Хранилище инструментария управления Windows (WMI) не согласовано.
Схожие неполадки и их решенияДополнительные сведения об ошибках, которые могут возникнуть при установке Пакет обновления 1 для Windows Vista щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
947366 сообщение об ошибке при попытке установить Пакет обновления 1 для Windows Vista: «сбой установки» или «при установке пакета обновления произошла внутренняя ошибка»
951386 сообщение об ошибке при попытке установить обновления на компьютере под управлением Windows Vista: «WBEM_E_CLASS_HAS_INSTANCES (0×80041026)»