В таблице на этой странице описаны наиболее частые ошибки при обновлении до Windows 10 Mobile и действия, которые можно предпринять для решения проблем.
Чтобы обеспечить плавное обновление устройства, помните о нескольких вещах:
- Зарядите аккумулятор. Перед началом обновления убедитесь, что ваше устройство полностью заряжено. Если это не так, возможно, потребуется подключить его к источнику питания.
- Подключитесь к сети Wi-Fi. Подключение к сети Wi-Fi позволит быстрее загрузить обновление. Если нужно скачать обновления при помощи сотового соединения, убедитесь, что подключение к 3G, 4G или LTE. В случае соединения 2G или 2.5G (EDGE), появится запрос на обновление, но вы не сможете его скачать до момента установления более быстрого соединения.
- Освободите место. Если не хватает места на устройстве, чтобы обновить его, удалите некоторые ненужные файлы.
- Попробуйте еще раз. Если появляется ошибка, подождите некоторое время и попробуйте снова.
- Перезагрузите устройство. Если устройство зависает при установке обновлений, перезагрузите его, чтобы возобновить правильную установку обновлений.
Это не полный список кодов ошибок. Если в списке нет соответствующего кода ошибки, может быть, в настоящее время специалисты работают над решением этой проблемы и пока не могут предложить никакого решения.
