Обратите внимание, что для выполнения этого метода необходимо войти в Windows с учетной записью администратора. Если это компьютер, который входит в сеть на работе, попросите системного администратора помочь. Чтобы получить сведения о том, как войти в Windows в качестве администратора, щелкните одну из следующих ссылок в зависимости от версии Windows:
Вход в Windows в качестве администратора в Windows 8
Вход в Windows в качестве администратора в Windows 7 или Windows Vista
Примечание. Если на компьютере не настроен запуск с компакт-диска или DVD-диска либо на компьютере предустановлено устройство Windows без компакт-дисков или DVD-дисков, см. документацию, которая была включена в этот компьютер, чтобы получить инструкции по продолжению или перейти к следующему методу.
Способ 5. Обновление на месте (переустановка) (Windows 7 и Windows Vista)
Обновление на месте восстановит текущую установку Windows до версии установимого DVD-диска. Кроме того, для этого потребуется установить все обновления, не включенные в состав установного DVD-диска. Если на вашем компьютере была предварительно установлена Windows, инструкции по обновлению на месте можно найти в его документации. В противном случае выполните указанные действия.
-
Вставьте DVD-диск Windows Vista или Windows 7 на DVD-диск компьютера.
-
В окне установки выберите «Установить сейчас».
-
Примечание. Если Windows не обнаруживает DVD-диск автоматически, выполните следующие действия:
-
Выберите «Начните» и введите Drive:\setup.exe в поле «Начать поиск». Обратите внимание, что в этом формате буква DVD-диска компьютера, обычно D:\.
-
В списке «Программы» выберите Setup.exe.
-
В окне установки выберите «Установить сейчас».
-
-
-
Выберите «Перейти в Интернет», чтобы получить последние обновления для установки (рекомендуется).
-
Если вам будет предложено сделать это, введите клавишу CD.
-
Выберите операционную систему на странице «Установка Windows», который вы хотите обновить.
-
Выберите «Да», чтобы принять условия лицензионного соглашения на разработку программного обеспечения корпорации Майкрософт.
-
Какой тип установки вы хотите установить? выберите «Обновить».
-
После завершения установки перезагрузите компьютер.
Обратите внимание на то, что мы настоятельно рекомендуем вам архивные файлы всех личных файлов. Для получения дополнительной информации см. сведения о том, как сделать это.
Дополнительная информация
Если эти методы не уладят проблему, воспользуйтесь веб-сайтом служб поддержки клиентов Майкрософт, чтобы найти другие решения проблемы. Ниже указаны некоторые услуги, которые предлагаются на этом веб-сайте.
-
База знаний с возможностью поиска. Поиск технических сведений и рекомендаций по самостоятельному разрешению вопросов, связанных с продуктами Майкрософт.
-
Центры решений: список часто задаваемых вопросов и советов службы поддержки по отдельным продуктам.
-
Прочие виды поддержки: отправка вопросов или отзывов, а также обращение в службу поддержки пользователей корпорации Майкрософт через Интернет.
Если проблемы не по-прежнему возникают, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.Восстановление установки WindowsВосстановление и восстановление для WindowsВосстановление авто запуска для Windows 7Восстановление авто запуска для Windows VistaПримечание Эти сайты содержат параметры, которые можно использовать, если производитель установил на компьютере параметры восстановления системы.Как избежать этой проблемы в Windows Vista
Чтобы избежать этой проблемы в Windows Vista, получите и установите обновление 937287 из Центра загрузки Майкрософт отдельно от всех других обновлений на сайте Центра обновления Windows. Установите обновление, которое относится к вашей версии Windows Vista, чтобы вы могли успешно установить будущие обновления.В Центре загрузки Майкрософт можно скачать следующие файлы:
Системы на базе Windows Vista x86 скачайте пакет Windows6.0-KB937287-x86.msu.
Системы на базе Windows Vista x64 скачайте пакет Windows6.0-KB937287-x64.msu.
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает наличие этой проблемы в своих продуктах, которые перечислены в разделе «Применяется к».
