Вы пришли домой после длинного рабочего дня, включили домашний компьютер, собираясь, наконец, расслабиться за сетевыми играми или запустив любимый сериал онлайн, но не тут-то было… Интернет почему-то не включается, а в диалоговом окне сообщение об ошибке 629. Что случилось?
Что это такое
Иногда при попытке подключиться к мировой паутине через локальную сеть или модем вместо желаемого результата на экране вашего ноутбука вдруг появляется неприятное сообщение: «Подключение было закрыто удаленным компьютером» (это распространенная ошибка 629).
Выглядит она так:
Или по-английски:
Или же может сообщаться: удаленный компьютер отключил порт, что, по сути, то же самое.
Причины возникновения ошибки
Почему же случился этот досадный казус? Каковы причины появления ошибки 629 при подключении к интернету?
Ответ на этот вопрос может быть следующим:
- самое банальное, но чаще всего встречающееся объяснение — пользователь неверно ввел свое имя и (или) пароль (либо использовал недопустимые символы, русскую раскладку, забыл переключить CapsLookи т.п.);
- кабель локальной сети не был подсоединен или же в разъеме плохой контакт;
Фото: кабель локальной сети включен
- PPPoE-сессия была запущена ранее, и пользователь пытается запустить вторую сессию на своем же компьютере, а это невозможно;
- есть вариант, что кто-то, кому известны данные этого подключения (друг или родственник), вошел с другого места через статический IP-адрес;
- ошибочные настройки TCP/IP протоколов подключения;
- сбилась процедура согласования между компьютером пользователя и модемом на заданной скорости;
- сисадмин собственноручно осуществил разъединение;
- ошибка 629 при подключении к интернету может возникнуть, если недавно на ноутбуке пользователя была произведена замена сетевой карты или материнской платы, и сетевые настройки при этом не были произведены;
- где-то на линии есть реальный разрыв.
Видео: Windows 7. Подключение к Интернету
Находим решение
Решение может быть простым или потребовать от вас определенной компьютерной сноровки, при самом грустном раскладе не обойдется без помощи специалиста из службы техподдержки, но для начала — семь бед — одни ответ — перезагрузите машину.
Попробуйте переподключиться. Если неприятность не отступила, то хорошенько проверьте кабеля локальной сети, подходящие к вашему ноутбуку, разъемы модема и прочее на предмет соединения. Простое «высунул — всунул назад» зачастую решает проблемы такого рода.
Если это не помогает, тогда убедитесь, что вы верно вводите свое имя (логин) и пароль. Для этого вбейте текст имени и пароля в какой-либо текстовый редактор (например, «Блокнот») и затем аккуратно скопируйте его в поля ввода пароля и логина.
Если вся эта механика не спасает, то наступает время анализа проблемы по существу. Нужно определить: «мировой разум» не работает только у вас (ошибка 629 при подключении к интернету выскакивает только на вашем мониторе) или проблема у провайдера.
Вход в настройки роутера D LINK? Находится тут.
Алгоритм выяснения характера проблемы (подключение не работает только на вашем ноутбуке или во всей локальной сети) таков:
- пробуем нажать в диалоговом окне «Повторный звонок»;
- если не помогает, уменьшаем скорость модема где-то до 9 600 бит / сек., и вновь пробуем «Повторный звонок»;
- снова не помогает, тогда пробуем подключиться к другому устройству локальной сети. Если это срабатывает, значит, трудности связи у провайдера, и придется звонить в техподдержку. Но если не срабатывает, то трудности только у вас.
Если проблема только у вас, то нужно попробовать следующее:
- исключите возможность двойного запуска сессии на одном компьютере. Для этого просто следует подождать две-три минуты и попробовать снова. Чтобы таких проблем не возникало, нужно всегда корректно отключаться от сети (в частности, не выдергивать проводов);
Фото: настройка протоколов TCP/IP
- подобная вещь может возникать и вследствие неверно настроенных протоколов TCP/IP. Можно поискать подходящие для вашего случая настройки. Обычно их сообщает вам специалист из техподдержки, когда подключает вас к всемирной паутине;
- если никаких представлений на этот счет у вас нет, следует обратиться к администратору вашей сети, и тот по телефону продиктует данные протоколов, а вы сможете удостовериться, что они совпадают с вашими реальными настройками;
- в случае, если связаться с техподдержкой в данный момент затруднительно, можно попробовать восстановить настройки по умолчанию, сбросив их вручную или же, используя программу Microsoft Fix it (есть на официальном сайте компании).
Фото: Microsoft Fix it
В этом варианте нужно будет просто открыть скачанный файл и следовать рекомендациям Мастера Настройки. Возможно, что после пошагового выполнения этих рекомендаций и перезагрузки компьютера, ошибка 629 исчезнет, и все заработает.
- когда все это перепробовано и не срабатывает, нужно проверить операционную систему компьютера и саму возможность восстановление модемного соединения — переустановить модем. Для этого можно использовать документы, которые предоставил вам интернет-провайдер;
- трудность может также корениться в настройках брандмауэра, поэтому нужно их проверить или можно временно отключить его и попробовать переподключиться к интернету;
- если вы все перепробовали, но лучше не стало — смело звоните в техподдержку: вы сделали все, что под силу среднему пользователю. Возможно, что проблемы с сервером и настройками все же у вашего провайдера, и он должен устранить неполадки;
- если на вашем компьютер недавно поставили новую материнку или сетевую карту, то вам придется все детально настраивать. В этом случае также лучше пригласить специалиста, позвонив в службу провайдера, который предоставляет вам услуги интернета.
Настройка роутера ByFly от Промсвязь. Здесь.
Вход в настройки роутера D LINK. Находится тут.
Как видите, решить проблему с ошибкой 629 при подключении к интернету вполне возможно самостоятельно, проявив определенную настойчивость и внимательность. Даже если вам не удастся решить вопрос без привлечения специалистов, вы все равно получите незаменимый опыт.
