Возникает ошибка 651 Windows 7 при подключении к интернету через роутер или проводное соединение (и не только на «семерке», но и других версиях Виндовс)? Это довольно распространенная ситуация, которая не всегда может быть устранена силами пользователя. Рассмотрим причины и возможные решения.
СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:
Факторы, влияющие на проявление неисправности
Error 651 чаще всего возникает из-за:
- неполадок с кабелем, который соединяет ПК и маршрутизатор. То есть, сигнал не поступает на компьютер вследствие физического повреждения;
- параметров подключения, которые были сброшены или введены неправильные значения;
- технических работ со стороны поставщика услуг, аварийных ситуаций.
Очевидно, что последний пункт вызван сторонним влиянием, и мы никак не можем на это повлиять — разве что донимать провайдера звонками, чтобы процесс ремонта ускорился. Но сначала стоит проверить наличие неисправности у себя, и лишь потом обращаться в техподдержку.
Первоначальные действия, если возникает ошибка 651 при подключении к интернету Windows 7
Нужно произвести простейшие манипуляции, которые нередко помогают избавиться от неприятностей. После каждого пункта обязательно проверяем работоспособность соединения:
- Пробуем перезагрузить ноутбук;
- Роутер выключаем на 10 минут (просто «выкл» и «вкл» не срабатывает, хотя многие «гуру» советуют поступать именно так);
- Проверьте сетевой кабель на наличие повреждений (может собака перегрызла или коннекторы на концах сломаны). При необходимости меняем патчкорд на новый:
- Попробуйте переключиться на другой LAN-порт. Их может быть в маршрутизаторе от двух до пяти (чаще всего — 4):
- Вполне вероятно, что в подъезде кто-то случайно (или намеренно) обрезал шнур, ведущий от оборудования в Вашу квартиру. Нужно также перепроверить эту гипотезу. Если так и есть, то без помощи специалистов ситуацию не исправить — вызывайте мастера из службы технической поддержки;
- Если у Вас стационарный ПК (системный блок), необходимо провести диагностику сетевого адаптера. Он может быть, как интегрирован в чипсет, так и в виде отдельной платы, куда входит кабель от роутера. Для этого открываем диспетчер устройств и смотрим соответствующий раздел, чтобы оборудование не обозначалось «восклицательным знаком» — это характерно, когда видите на экране «ошибка 651: модем или другое устройство связи сообщило об ошибке»:
Заходим в «Свойства», где будет указан текущий статус оборудования (присутствуют сбои или работает корректно):
- Дабы исключить причину возникновения проблемы со своей стороны, проверьте наличие интернета на других устройствах (смартфон, ноут). Если там всё работает, значит дефект кроется в конкретном аппарате, и нужно устранять ошибку 651 только на нём. Рассмотрим далее несколько способов.
Создание нового подключения
Этот вариант актуален, если Вы НЕ используете роутер, а подсоединяетесь напрямую к компьютеру посредством PPPoE (лучше уточнить у провайдера, какой тип используется).
- Предстоит зайти в «Центр управления сетями», кликнув правой кнопкой мышки на значке в области уведомлений:
- В открывшемся окне слева видим несколько пунктов — нас интересуют «Изменения параметров адаптера»:
- Когда отобразится перечень из нескольких элементов находим тот, который отвечает за кабельное соединение (возле значка будет нарисован коннектор). Удаляем его через меню правой кнопки мышки:
- Вдруг действие «Удалить» будет неактивно, значит пропускаем этот шаг и сразу приступаем к созданию нового коннекта. Для этого возвращаемся в предыдущее окно, кликаем на «Создание и настройку подключения»:
- На первом шаге ничего не меняем. Просто жмём «Далее», а на втором — указываем «Высокоскоростное…», на третьем этапе вводим информацию из договора, предоставляемого провайдером — логин/пароль пользователя:
- Когда закончите, пробуйте соединиться с сетью.
Кстати, в случае с роутером также не помешает заново ввести вышеупомянутые данные в настройках. К примеру, на TP-LINK это делается в разделе «Network» (Сеть) — «WAN»:
Ошибка 651 в Windows 7 при подключении к интернету через маршрутизатор / напрямую устраняется одним из перечисленных методов. Помимо этого, советую просмотреть полезное видео по теме:
