У меня была та же проблема с обновлениями Windows на 2 моих компьютерах дома, на обоих работает Windows 7 Home Premium 64-bit. Одна из двух машин — это совершенно новая установка, на другой в прошлом работал Центр обновления Windows, но он также не работает.
Когда я вручную проверяю обновления с помощью Панели управления, я получаю код ошибки 8024402F
:
Я перешел по ссылке «Получить справку об этой ошибке», в которой приведены несколько статей в справке и поддержке Windows, ни одна из которых не посвящена этому конкретному коду ошибки. Из справки и общего поиска в Google я попытался:
- Проверка интернет-соединения. Большая часть справки предполагает, что эта ошибка вызвана общей проблемой подключения к Интернету. Но если вы читаете это, моя связь определенно работает нормально.
- Временно отключить антивирус и попытаться запустить Центр обновления Windows. Это не помогло (я запускаю AVG бесплатно)
- Панель управления -> Устранение неполадок -> Системы безопасности -> Устранить проблемы с Центром обновления Windows. Это сказало, что это обнаружило и решило проблемы, но не помогло.
- Обновление с помощью IE (как я привык в XP). Перейдите по адресу http://windowsupdate.microsoft.com/, чтобы перенаправить меня на http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx, для которого IE отображает «проблему подключения» (то есть сайт недоступен).
У меня была такая же проблема в течение 24 часов, так что серверы Центра обновления Windows не отключались все это время? Быстрая проверка в твиттере не показывает никаких протестов по всему миру по поводу недоступности Центра обновления Windows, так что это только я? Я нахожусь в Великобритании, но я заметил, что http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx URL также недоступен, используя ’’ wget ’’ с моего веб-сервера в Чикаго.
Редактировать: вывод ’’ ipconfig / all ’’:
Изменить 2: Предложения от службы поддержки Microsoft:
Настройте соединение для получения IP-адреса автоматически
- Нажмите «Пуск», введите «NCPA.CPL» (без кавычек), чтобы запустить панель поиска и нажмите «Ввод».
- Щелкните правой кнопкой мыши сетевое соединение и выберите «Свойства». Если вас попросят ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение.
- Нажмите, чтобы выделить «Протокол Интернета версии 6 (TCP / IPv6)» и нажмите «Свойства».
- Установите флажки «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».
- Нажмите «ОК».
- Нажмите, чтобы выделить «Протокол Интернета версии 4 (TCP / IPv4)» и нажмите «Свойства».
- Установите флажки «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».
- Нажмите «ОК».
- Перезагрузите компьютер.
Я попытался это сделать, и IPv4 и v6 были уже установлены на эти настройки, все равно перезагрузились, ошибка все еще там. Затем я отправил свою системную информацию и файл WindowsUpdate.log в Microsoft, извините, но я не публикую здесь их содержимое.
