0xc1900107 ошибка на этапе установки windows 10

Содержание

Устранение ошибок, возникающих при обновлении Windows 10 — Windows IT Pro — Windows Deployment

• Время чтения: 4 мин

Область примененияApplies to

Если обновление до Windows 10 не производится, может потребоваться понять, когда произошла ошибка в процессе обновления.If a Windows 10 upgrade is not successful, it can be very helpful to understand when an error occurred in the upgrade process.

Коротко говоря, процесс обновления состоит из четырех этапов: нижний уровень, SafeOS, первый запуск и второй запуск.Briefly, the upgrade process consists of four phases: Downlevel, SafeOS,

Эти этапы описаны более подробно ниже.These phases are explained in greater detail below. Во-первых, рассмотрим действия, выполняемые на каждом этапе, так как это влияет на тип ошибок, которые могут быть обнаружены.First, let’s summarize the actions performed during each phase because this affects the type of errors that can be encountered.

1. Этап нижнего уровня: поскольку этот этап выполняется в исходной ОС, ошибки обновления обычно не видны.

   Downlevel phase: Because this phase runs on the source OS, upgrade errors are not typically seen. Если ошибка возникает, убедитесь, что исходная ОС работает стабильно.If you do encounter an error, ensure the source OS is stable. Также проследите за тем, чтобы к диску, с которого производится установка Windows, и к диску назначения был непрерывный доступ.Also ensure the Windows setup source and the destination drive are accessible.

2. Этап SafeOS: во время этого этапа ошибки чаще всего возникают из-за проблем с оборудованием, встроенным ПО или ПО для шифрования дисков сторонних производителей.SafeOS phase: Errors most commonly occur during this phase due to hardware issues, firmware issues, or non-microsoft disk encryption software.

   Поскольку на этапе SafeOS компьютер загружается в среду Windows PE, полезным способом устранения неполадок будет загрузка в Windows PE с помощью установочного носителя.Since the computer is booted into Windows PE during the SafeOS phase, a useful troubleshooting technique is to boot into Windows PE using installation media. Можно использовать средство создания носителя для создания загрузочного носителя или такие средства, как Windows ADK, а затем загрузить устройство с этого носителя для проверки на предмет проблем совместимости оборудования и встроенного ПО.You can use the media creation tool to create bootable media, or you can use tools such as the Windows ADK, and then boot your device from this media to test for hardware and firmware compatibility issues.

   Совет

   Если вы попытаетесь использовать средство создания мультимедиа с USB-накопителем, но это не приведет к ошибке 0x80004005-0xa001a, это связано с тем, что USB-накопитель использует стиль разделов GPT.If you attempt to use the media creation tool with a USB drive and this fails with error 0x80004005 — 0xa001a, this is because the USB drive is using GPT partition style. Для использования этого средства необходимо использовать стиль разделов MBR.The tool requires that you use MBR partition style. Вы можете использовать команду DISKPART, чтобы преобразовать USB-накопитель из GPT в MBR.You can use the DISKPART command to convert the USB drive from GPT to MBR. Дополнительные сведения можно найти в разделе Преобразование диска с таблицей разделов GUID в диск с основной загрузочной записью.For more information, see Change a GUID Partition Table Disk into a Master Boot Record Disk.

   Не продолжайте установку Windows 10 после загрузки с этого носителя.Do not proceed with the Windows 10 installation after booting from this media. Этот метод можно использовать только для выполнения чистой установки, при которой не будут перенесены ваши приложения и параметры, и вам потребуется повторно ввести данные лицензии Windows 10.This method can only be used to perform a clean install which will not migrate any of your apps and settings, and you will be required re-enter your Windows 10 license information.

   Если компьютер не загружается в среду Windows PE с созданного вами носителя, это, скорее всего, вызвано проблемой оборудования или встроенного ПО.If the computer does not successfully boot into Windows PE using the media that you created, this is likely due to a hardware or firmware issue. Обратитесь к производителю оборудования и установите все рекомендуемые обновления BIOS и встроенного ПО.Check with your hardware manufacturer and apply any recommended BIOS and firmware updates. Если вам по-прежнему не удается загрузить систему с установочного носителя после установки обновлений, отключите или замените устаревшее оборудование.If you are still unable to boot to installation media after applying updates, disconnect or replace legacy hardware.

   Если компьютер успешно загружается в среду Windows PE, но вы не можете просматривать содержимое системного диска на компьютере, возможно, программное обеспечение для шифрования дисков сторонних производителей блокирует возможность выполнить обновление до Windows 10.If the computer successfully boots into Windows PE, but you are not able to browse the system drive on the computer, it is possible that non-Microsoft disk encryption software is blocking your ability to perform a Windows 10 upgrade. Обновите или временно отключите шифрование диска.Update or temporarily remove the disk encryption.

3. Первый запуск: сбои загрузки на этом этапе встречаются довольно редко и чаще всего вызываются драйверами устройств.First boot phase: Boot failures in this phase are relatively rare, and almost exclusively caused by device drivers. Отключите все периферийные устройства за исключением мыши, клавиатуры и дисплея.Disconnect all peripheral devices except for the mouse, keyboard, and display. Найдите и установите обновленные драйверы устройств, а затем повторите попытку обновления.Obtain and install updated device drivers, then retry the upgrade.

4. Второй запуск: на этом этапе система работает в целевой операционной системе с использованием новых драйверов.Second boot phase: In this phase, the system is running under the target OS with new drivers. Ошибки при загрузке чаще всего возникают из-за антивирусного программного обеспечения или драйвер-фильтров.Boot failures are most commonly due to anti-virus software or filter drivers. Отключите все периферийные устройства за исключением мыши, клавиатуры и дисплея.Disconnect all peripheral devices except for the mouse, keyboard, and display. Найдите и установите обновленные драйверы устройств, временно удалите антивирусное программное обеспечение, а затем повторите попытку обновления.Obtain and install updated device drivers, temporarily uninstall anti-virus software, then retry the upgrade.

Процесс обновления до Windows 10The Windows 10 upgrade process

Программа установки Windows используется для обновления компьютера до Windows 10 или выполнения чистой установки.The Windows Setup application is used to upgrade a computer to Windows 10, or to perform a clean installation. Программа установки запускает и перезагружает компьютер, собирает сведения, копирует файлы и создает или настраивает параметры конфигурации.Windows Setup starts and restarts the computer, gathers information, copies files, and creates or adjusts configuration settings.

При обновлении операционной системы программа установки Windows проходит описанные ниже этапы.When performing an operating system upgrade, Windows Setup uses phases described below. Перезагрузка происходит после каждого этапа.A reboot occurs between each of the phases. После первой перезагрузки пользовательский интерфейс будет оставаться неизменным до завершения обновления.After the first reboot, the user interface will remain the same until the upgrade is completed. Отображается процент выполнения, и его значение будет меняться по мере продвижения по этапам, достигнув 100% в конце второго этапа загрузки.Percent progress is displayed and will advance as you move through each phase, reaching 100% at the end of the second boot phase.

1. Этап нижнего уровня. Этап нижнего уровня –– это этап установки, который запускается внутри предыдущей операционной системы.Downlevel phase: The downlevel phase is run within the previous operating system. Копируются файлы Windows и собираются компоненты установки.Windows files are copied and installation components are gathered.

2. Этап безопасной ОС: настройка раздела восстановления, распаковка файлов Windows и установка обновлений.

   Safe OS phase: A recovery partition is configured, Windows files are expanded, and updates are installed. При необходимости подготавливается откат ОС.An OS rollback is prepared if needed. Примеры кодов ошибок: 0x2000C, 0x20017.Example error codes: 0x2000C, 0x20017.

3. Этап первой загрузки: применение исходных параметров.First boot phase: Initial settings are applied. Примеры кодов ошибок: 0x30018, 0x3000D.Example error codes: 0x30018, 0x3000D.

4. Этап второй загрузки: применение конечных параметров.Second boot phase: Final settings are applied. Этот этап также называется этапом загрузки при первом включении компьютера.This is also called the OOBE boot phase. Пример кодов ошибки: 0x4000D, 0x40017.Example error codes: 0x4000D, 0x40017.

   В конце этапа второй загрузки отображается экран Добро пожаловать в Windows 10, настраиваются параметры, и отображается приглашение войти в Windows 10.At the end of the second boot phase, the Welcome to Windows 10 screen is displayed, preferences are configured, and the Windows 10 sign-in prompt is displayed.

5. Этап удаления: этот этап наступает при неудачном обновлении (изображения нет).Uninstall phase: This phase occurs if upgrade is unsuccessful (image not shown). Примеры кодов ошибок: 0x50000, 0x50015.Example error codes: 0x50000, 0x50015.

DU = обновления драйверов и устройств.DU = Driver/device updates.OOBE = запуск при первом включении компьютера.OOBE = Out of box experience.WIM= образ Windows (Майкрософт)WIM = Windows image (Microsoft)

Windows 10: вопросы и ответы для ИТ-специалистовWindows 10 FAQ for IT professionals Требования к системе для Windows 10 КорпоративнаяWindows 10 Enterprise system requirements Технические характеристики Windows 10Windows 10 Specifications Windows10для ИТ-специалистовWindows 10 IT pro forums Устранение ошибок обновления Windows с помощью DISM или средства проверки готовности системы к обновлениюFix Windows Update errors by using the DISM or System Update Readiness tool

Не удалось настроить или завершить обновления Windows 10

&nbsp windows | для начинающих

В этой инструкции — подробно о том, как исправить ошибку и установить обновления в данной ситуации различными способами. Если вы уже многое перепробовали, например, способы, связанные с очисткой папки SoftwareDistribution или диагностикой неполадок центра обновлений Windows 10, ниже в руководстве вы сможете найти и дополнительные, мало где описанные варианты решения проблемы. См. также: Не скачиваются обновления Windows 10.

Все обновления Windows 10 загружаются в папку C:\ Windows\ SoftwareDistribution\ Download и в большинстве случаев очистка этой папки или же переименование папки SoftwareDistribution (с тем, чтобы ОС создала новую и загрузила обновления) позволяет исправить рассматриваемую ошибку.

В первом случае шаги для решения проблемы будут следующими:

Во втором случае, когда компьютер или ноутбук постоянно перезагружается и отмена изменений не завершается, можно поступить следующим образом:

После этого вы можете зайти в Параметры — Обновление и безопасность и проверить, загрузятся ли и установятся ли обновления без ошибок. Если Windows 10 обновится, не сообщая о том, что не удалось настроить обновления или завершить их, зайдите в папку C:\Windows и удалите папку SoftwareDistribution.old оттуда.

В Windows 10 имеются встроенные средств диагностики для исправления неполадок обновлений. Так же, как и в предыдущем случае, может возникнуть две ситуации: система загружается или же Windows 10 постоянно перезагружается, все время сообщая о том, что не удалось завершить настройку обновлений.

1. Зайдите в панель управления Windows 10 (вверху справа в поле «Просмотр» поставьте «Значки», если там установлено «Категории»).
2. Откройте пункт «Устранение неполадок», а затем, слева «Просмотр всех категорий».
3. Поочередно запустите и выполните два средства устранения неполадок – «Фоновая интеллектуальная служба передачи BITS» и «Центр обновления Windows». 
4. Проверьте, решило ли это проблему.

1. Выполните пункты 1-3 из раздела про очистку кэша обновлений (добраться до командной строки в среде восстановления, запущенной с загрузочной флешки или диска).
2. bcdedit /set {default} safeboot minimal
3. Перезагрузите компьютер с жесткого диска. Должен будет открыться безопасный режим.
4. В безопасном режиме в командной строке введите по порядку следующие команды (каждая из них запустит средство устранения неполадок, пройдите сначала одно, затем — второе).
5. msdt /id BitsDiagnostic
6. msdt /id WindowsUpdateDiagnostic
7. Отключите безопасный режим командой: bcdedit /deletevalue {default} safeboot
8. Перезагрузите компьютер.

Не удалось завершить обновления Windows 10 из-за дублирующихся профилей пользователя

1. Запустите редактор реестра (Win+R, ввести regedit)
2. Зайдите в раздел реестра (раскройте его) HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Microsoft\ Windows NT\ CurrentVersion\ ProfileList
3. Просмотрите вложенные разделы: не трогайте те, которые имеют «короткие имена», а в остальных обратите внимание на параметр ProfileImagePath. Если более одного раздела содержат указание на вашу папку пользователя, то требуется удалить лишний. При этом лишним будет являться тот, для которого параметр RefCount = 0, а также те разделы, название которых заканчивается на .bak. 
4. Также встречал информацию, что при наличии профиля UpdateUsUser его тоже следует попробовать удалить, лично не проверено.

Дополнительные способы исправить ошибку

1. Выполнить проверку целостности системных файлов Windows 10.
2. Попробовать выполнить чистую загрузку Windows 10, удалить содержимое SoftwareDistribution\ Download, заново загрузить обновления и запустить их установку.
3. Удалить сторонний антивирус, перезагрузить компьютер (необходимо для того, чтобы завершилось удаление), установить обновления.
4. Возможно, полезная информация найдется в отдельной статье: Исправление ошибок Центра обновлений Windows 10, 8 и Windows 7.
5. Попробовать долгий путь по восстановлению исходного состояния компонентов Центра обновления Windows, описан на официальном сайте Майкрософт

А вдруг и это будет интересно:

Нам не удалось завершить обновления Windows 10

Нам не удалось завершить обновления Windows 10

Привет друзья! Я знаком с данной проблемой и выработал свою тактику борьбы, сегодня я вас с ней ознакомлю.

И на самом деле на многих компьютерных сайтах дают подобные советы, но толку от них мало. Вы очищаете папку SoftwareDistribution\Download от некорректно установившихся обновлений, а затем апдейты скачиваются вновь и ошибки повторяются. Мало очистить кэш обновлений Windows 10, нужно ещё чтобы новые обновления корректно установились в операционную систему.

Итак, после ошибки «Нам не удалось завершить обновления…» Windows 10 может загрузиться, а может и нет. Рассмотрим оба варианта.

Если Win 10 всё же загружается, то поступаем очень просто.

«Пуск» —> «Выполнить»

вводим: services.msc

«Ок»

Теперь откроем папку C:Windows/SoftwareDistribution/Download и очистим её содержимое.

«Пуск» —> «Выполнить»

вводим: C:Windows/SoftwareDistribution/Download

«Ок»

Открывается папка C:Windows/SoftwareDistribution/Download.

Удаляем из неё все папки и файлы.

Запускаем службу «Центр обновления Windows».

Теперь вы можете запустить «Устранение неполадок с помощью Центра обновления Windows», но оно может не помочь, поэтому я просто скачиваю и устанавливаю необходимое накопительное обновление вручную, делается это так.

В характеристиках установленной на моём ПК Windows 10 смотрю Версию и Сборку ОС — 1709 (ОС 16299.64),

затем на страничке Журнала обновлений Windows 10

смотрю последний накопительный апдейт — KB4093112 и скачиваю его в Каталоге Центра обновления Майкрософт

https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4093112

Затем устанавливаю.

Установка завершена.

Жмём на кнопку «Перезагрузить сейчас».

Работа с обновлениями.

После загрузки Win 10 проверяем версию ОС, установленной на нашем ПК:

Параметры —> Система —> О системе.

Что делать, если ошибка «Нам не удалось завершить обновления…» появляется, но компьютер загрузить не получается

Открываем папку C:\Windows\SoftwareDistribution\Download и удаляем из неё всё.

Затем перезагружаемся  и устанавливаем последнее накопительное обновление вручную, как это сделать, вы уже знаете.

распространённые проблемы и варианты решения » MSReview

Хотя обновление не очень большое и предлагается в виде накопительного обновления для устройств на Windows 10 1903, в процессе установки и после всё же могут возникнуть проблемы. Особенно на компьютерах под управлением более старых версий Windows 10, где требуется полная переустановка системы. В результате могут появляться ошибки и неполадки.

В этом руководстве мы постараемся рассмотреть наиболее распространённые ошибки и варианты их исправления.

Другие баги относятся конкретно к версии 1909. Обычно это проблемы при установке, причиной которых могут быть устаревшие драйверы, несовместимость с определёнными приложениям, сторонним антивирусом и т.д.

Как решить проблемы, возникающие при использовании центра обновления Windows

Причины ошибок найти обычно затруднительно. Можно задействовать инструмент решения проблем, чтобы быстро исправить самые частые ошибки. Для этого сделайте следующее:

Если вы видите ошибку с номером 0xc1900223, это означает проблемы со скачиванием обновлений. Центр обновления позднее попробует повторить процесс скачивания.

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Система».
3. Нажмите на подраздел «Память устройства».
4. Выберите опцию «Временные файлы». Если у вас версия 1809, нажмите «Освободить место сейчас».
   
5. Снимите выделения по умолчанию.
6. Выберите раздел «Временные файлы интернета».
   
7. Нажмите на кнопку «Удалить файлы».

Если вы продолжаете получать прежнюю ошибку или ошибки под номерами 0x80245006 и 0x80190001, используйте Media Creation Tool и выполните чистую установку последней версии Windows 10.

Отключение VPN

1. Нажмите на иконку «Сеть» в системном трее.
2. Выберите подключение VPN.
   
3. Нажмите на кнопку «Отключить».

Изменение размера раздела System Reserved

Как исправить ошибки при установке Windows 10 November 2019 Update при помощи Media Creation Tool

Устранение зависания при скачивании обновления

Если на экране слишком долго отображается надпись «Получение обновлений», можно сделать следующее:

Если Media Creation Tool не начинает установку

1. Откройте проводник.
2. Перейдите по следующему пути: C:\$Windows.~BT\Sources
3. Дважды нажмите на файл Setupprep.exe для запуска процесса установки.
   

Исправление проблем с установкой November 2019 Update с флешки

1. Перейдите на сайт поддержки Microsoft.
2. В разделе «Использование средства для создания установочного носителя» нажмите на кнопку «Скачать инструмент сейчас».
3. Сохраните установочный файл на компьютере.
4. Дважды кликните на файл MediaCreationTool1909.exe для начала установки.
5. Нажмите на кнопку «Принять».
6. Выберите «Создать установочный носитель (USB-устройство флэш-памяти, DVD-диск или ISO-файл) для другого компьютера».
   
7. Нажмите на кнопку «Далее».
8. Выберите язык, архитектуру и редакцию, если они отличаются от предлагаемых по умолчанию.
   
9. Нажмите на кнопку «Далее».
10. Выберите опцию «USB-устройство флэш-памяти».
    
11. Нажмите на кнопку «Далее».
12. Выберите съёмный носитель из списка.
    
13. Нажмите на кнопку «Далее».
14. Нажмите на кнопку «Завершить».

Как исправить ошибки установки Windows 0x8007042B и 0x800700B7

Обычно эти ошибки появляются тогда, когда в фоне запущен другой процесс. Например, антивирус стороннего производителя или какая-то программа.

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Приложения».
3. Откроется подраздел «Приложения и возможности».
4. Выберите приложение и нажмите на кнопку «Удалить».
   
5. Следуйте указаниям на экране.

Как устранить зависание скачивания файлов при использовании Update Assistant

• Отключите сетевой кабель или выключите беспроводное подключение. Подождите минуту и подключите их обратно. После этого перезапустите Update Assistant.• Перезагрузите компьютер и повторно запустите Update Assistant.

Как исправить ошибку хранилища 0x80070070

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Система».
3. Нажмите на подраздел «Память устройства».
   
4. Выберите опцию «Временные файлы». Если у вас версия 1809, нажмите «Освободить место сейчас».
5. Посмотрите, что здесь можно удалить. Не нужно удалять временные файлы установки Windows.
6. Нажмите на кнопку «Удалить файлы».
   

Как исправить ошибку 0xC1900107

В таком случае можно перезагрузить компьютер, но если ошибка сохраняется, нужно использовать опцию «Контроль памяти» для удаления предыдущих версий вручную:

Как исправить проблемы с завершением установки обновления November 2019 Update

Ошибка: Невозможно завершить обновление. Отмена изменений. Не выключайте компьютер.Ошибка: Сбой настройки обновления Windows. Возврат изменений. Не выключайте компьютер.

В первую очередь нужно узнать, какая именно ошибка произошла, чтобы найти в интернете решение. Для определения кода ошибки сделайте следующее:

Как исправить ошибку 0x80070002 0x20009

Как исправить ошибку драйверов 0xC1900101

0xC1900101 — 0x2000c0xC1900101 — 0x200170xC1900101 — 0x300170xC1900101 — 0x300180xC1900101 — 0x3000D0xC1900101 — 0x4000D0xC1900101 — 0x40017

Оптимизация дискового пространства

Отключение устройств

После завершения обновления можно подключить их обратно.

Для их проверки сделайте следующее:

1. Откройте меню «Пуск».
2. Введите в поиск «диспетчер устройств».
3. Выберите нужное устройство. Проблемные помечены жёлтым значком с восклицательным знаком.
4. Нажмите на устройство правой кнопкой мыши, выберите «Обновить драйвер».
   
5. Выберите автоматический поиск драйвера или укажите путь к нему вручную.
   
6. В последнем случае нажмите на кнопку «Обзор».
   
7. Драйвер должен храниться в распакованном виде.
8. Нажмите нам кнопку «Далее».
9. Следуйте указаниям на экране.

Исправление текущей установки

Исправление жёсткого диска

Закройте все приложения и сделайте следующее:

Чистая установка

Как исправить ошибки 0xC1900200, 0xC1900202, 0x80300024 при установке обновления

• Процессор: 1 ГГц или быстрее• Оперативная память: 1 Гб для 32-разрядных систем, 2 Гб для 64-разрядных систем• Жёсткий диск: 16 Гб для 32-разрядных систем, 20 Гб для 64-разрядных систем, 32 Гб для чистой установки• Графика: DirectX 9 или новее с драйвером WDDM 1.0• Экран: 800 х 600 пикселей

Как исправить ошибку несовместимости драйверов 0x800F0923

Update Assistant и Media Creation Tool могут описать проблему более подробно.

Если же у вас установлены последние версии драйверов, можно удалить их и продолжить процесс обновления. После этого можно вернуть драйверы.

1. Откройте меню «Пуск».
2. Введите в поиск «диспетчер устройств».
3. Найдите в списке проблемное устройство.
4. Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство».
   
5. Снова нажмите «Удалить».

К числу других похожих ошибок относится 0x80070490 — 0x20007. Ошибка 0x80070003 — 0x20007 означает, что сбой обновления произошёл на этапе установки драйвера.

Исправление проблем с совместимостью приложений

Для удаления приложения:

Как исправить ошибку несовместимости приложения 0xC1900208

Как исправить проблемы с чёрным экраном

Попробуйте воспользоваться инструментом устранения неполадок. Если проблема сохранилась, обновление 1909 может быть несовместимым с вашей аппаратной или программной конфигурациями. В таком случае не рекомендуется устанавливать его.

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
3. Перейдите в подраздел «Восстановление».
4. В разделе «Вернуться к предыдущей версии Windows 10» нажмите на кнопку «Начать».
   
5. Укажите причины.
   
6. Нажмите на кнопку «Далее».
7. Нажмите на кнопку «Нет, спасибо».
   
8. Нажмите на кнопку «Далее».
   
9. Нажмите на кнопку «Далее».
   
10. Нажмите на кнопку «Вернуться к предыдущей версии».
    

Удаление November 2019 Update на компьютерах на Windows 10 May 2019 Update

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
3. Откроется подраздел «Центр обновления Windows».
4. Нажмите на «Просмотр журнала обновлений».
   
5. Нажмите на «Удалить обновления».
   
6. Выберите KB4517245 наверху списка.
7. Нажмите на кнопку «Удалить».
8. Нажмите на кнопку «Да».
9. Нажмите на кнопку «Перезагрузить сейчас».

Известные проблемы обновлений можно посмотреть на панели состояния Windows 10 на этой странице.

Поиск и исправление проблем Wi-Fi или проводного подключения может занимать много времени. Если ошибки появились сразу после установки версии 1909, скорее всего виноваты драйверы или настройки. Такие проблемы можно решить при помощи средства устранения сетевых неполадок.

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Сеть и интернет».
3. Откроется подраздел «Состояние».
4. В разделе «Изменение сетевых параметров» нажмите на кнопку «Средство устранения сетевых неполадок».
   
5. Выполняйте инструкции на экране.

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Сеть и интернет».
3. Откроется подраздел «Состояние».
4. В разделе «Изменение сетевых параметров» нажмите на ссылку «Сброс сети».
   
5. Нажмите на кнопку «Сбросить сейчас».
   
6. Нажмите на кнопку «Да».

Если это не помогло, в November 2019 Update может быть программная ошибка.

Как исправить ошибку 0x80200056 при случайной перезагрузке

Как подготовиться к обновлению до Windows 10 November 2019 Update

Если подготовиться заранее, можно уменьшить вероятность столкнуться с ошибками. Что для этого нужно сделать:

Настройка точки восстановления

При работе на May 2019 Update, прежде чем продолжать обновление, желательно создать точку восстановления системы. Это позволит в случае проблем восстановить состояние системы до работоспособного.

1. Откройте меню «Пуск».
2. В поиске наберите «восстановление». Нажмите «Настройка восстановления системы».
3. На вкладки «Защита системы» выберите системный раздел, обычно это диск C. Нажмите на кнопку «Настроить».
   
4. Выберите «Включить защиту системы».
   
5. Нажмите OK.
6. Нажмите «Создать».
   
7. Задайте имя точки восстановления.
   
8. Нажмите на кнопку «Создать».
9. Нажмите на кнопку «Закрыть».
10. Нажмите на кнопку OK.

Удаление необязательных приложений

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Приложения».
3. Откроется подраздел «Приложения и возможности».
4. Выберите нужные приложения и нажмите на кнопку «Удалить».
   
5. Снова нажмите кнопку «Удалить».
6. Продолжайте выполнять указания на экране.

Работа с приложениями безопасности

Если вы пользуетесь только антивирусом Защитник Windows, его удалить нельзя, но можно отключить.

Для отключения защиты в реальном времени у антивируса Защитник Windows сделайте следующее:

Отключение необязательных периферийных устройств

Отключение брандмауэра

Если вы используете встроенный в Windows брандмауэр, сделайте следующее:

Отключение лимитного соединения

1. Откройте приложение «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Сеть и интернет».
3. Выберите раздел Ethernet или Wi-Fi, в зависимости от вашего способа доступа в сеть.
4. Выберите активную сеть.
   
5. В разделе «Лимитное подключение» отключите «Задать как лимитное подключение».
   

Чистая установка

Для чистой установки Windows 10 нужно создать загрузочный носитель при помощи Media Creation Tool и запустить с него систему.

Если вы работаете с более старыми версиями вроде October 2018 Update или April 2018 Update, будет выполняться полная переустановка системы. Здесь вероятность встретиться с ошибками увеличивается из-за возможных аппаратных и программных несовместимостей.

Не рекомендуется обновляться сразу после появления последней версии, поскольку в ней могут быть неизвестные проблемы и баги. Нужно подождать отзывов других пользователей и получения уведомления о доступности обновления в центре обновления Windows.

Как и прошлая версия, Windows 10 October 2018 Update 1809 представляет собой крупное обновление. Оно приносит с собой новые функциональные возможности и улучшения в работе персональных компьютеров, ноутбуков и планшетов. Однако, каждое такое обновление несёт в себе риск появления новых неполадок.

Кроме неизвестных багов могут появиться другие проблемы, не вызванные изменениями в системе. Иногда обновление установить не удаётся из-за несовместимого программного обеспечения, устаревших драйверов, необычных конфигураций аппаратного обеспечения.

Исправление проблем Windows 10 October 2018 Update

Данное руководство позволит решить обе проблемы в процессе установки и после.

Выключить VPN

Увеличить раздел System Reserved

Обновление при помощи Media Creation Tool

Устранение ошибок при установке

После этого перезагрузите компьютер и попытайся обновиться снова, открыв центр обновления Windows.

После этого снова попробуйте установить обновление. Если проблемы остались, используйте для установки Media Creation Tool.Как исправить проблемы с носителем USB

После завершения установки и первоначальной настройки системы снова подключите сеть для завершения процесса установки.

Исправление ошибок при создании загрузочной флешки

После завершения этих шагов вы получите новую установочную флешку без поврежденных файлов. С неё можно установить последнюю версию Windows 10.

Для решения проблемы убедитесь, что компьютер подключен к интернету. Перейдите в центр обновления и проверьте наличие обновлений. Также можно скачать и установить обновление вручную.

Решение проблемы «Что-то пошло не так»

Попробуйте удалить ненужные программы и антивирусы, отключите ненужные периферийные устройства. После этого запустите Update Assistant заново.

Устранение проблемы со скачиванием обновления через Assistant Update

Как исправить проблемы с ISO

После выполнения этих действий Media Creation Tool создаст новый образ ISO, который должен позволить обновить компьютер или виртуальную машину.

Как исправить проблемы с хранилищем

Для удаления можно выбрать следующие файлы:•Предыдущие установки Windows•Файлы для отчёта об ошибках Windows, создаваемые системой •Windows Defender Antivirus•Файлы журнала обновления Windows•Загрузки•Эскизы•Предыдущие установки Windows•Временные файлы•Корзина•Временные файлы интернета•Файлы оптимизации доставки•Кэш построителя текстуры DirectX

Если вы не можете освободить достаточно места, подключите флешку или съёмный жёсткий диск. Нужно как минимум 16 Гб свободного пространства, чтобы Windows 10 могла использовать его в качестве временного хранилища для выполнения обновления.

Как исправить аппаратные и программные проблемы с совместимостью октябрьского обновления

Исправление проблем с совместимостью приложений и драйверов во время установки обновлений

Обычно это ошибка графического драйвера, он может быть устаревшим или конфликтовать со старой программой или антивирусом.Для обнаружения конкретного источника проблемы нужно использовать обновление через Media Creation Tool или Update Assistant. Когда вы следуете указаниям на экране, эти инструменты обнаруживают и сообщают о несовместимости аппаратного обеспечения.

После этого попробуйте обновить Windows 10.

Когда вы видите ошибки 0x80070490 — 0x20007 или 0x80070003 — 0x20007 после отката Windows 10 до предыдущей версии, выполняйте описанные выше шаги по удалению драйверов.

Исправление проблем с совместимостью драйверов во время установки

Ещё существует ошибка 0x80090011, которая относится к драйверу в процессе переноса данных.Решения могут быть следующие:

Обновите драйверы устройств

Кроме того, можно скачать драйвер на сайте производителя и установить его вручную. При установки драйверов видеокарт могут быть отдельные инструкции.

Восстановление текущей версии системы

Ремонт жёсткого диска

Обновление вручную

Исправление проблем с совместимостью приложений во время установки

При удалении классических приложений рабочего стола может потребоваться выполнить дополнительные шаги. Следуйте указаниям на экране.

Исправления Windows 10 перед установкой новой версии

Чтоб решить эти проблемы, воспользуйтесь инструментами командной строки SFC и DISM.

Перезагрузите компьютер и попробуйте установить обновление снова. Если это невозможно, перейдите в раздел «Контроль памяти» и освободите место, как описано выше. После этого попробуйте установить обновления снова.

При установке версии 1809 вы можете увидеть ошибку 0x80200056 после непреднамеренной перезагрузки. Нужно заново запустить процесс обновления и не выключать компьютер при установке.

Исправление проблем с завершением установки обновления

Как исправить проблемы после установки обновления

Вы можете использовать инструмент решения проблем с активацией. Также можно подождать пару дней, чтобы Windows 10 повторно активировалась самостоятельно.

Для поиска неполадок нужно открыть инструмент решения сетевых проблем. Запустите приложение Параметры > Сеть и интернет > Состояние > Средство устранения сетевых неполадок. Следуйте за указаниями на экране.

Как исправить проблемы с тёмным интерфейсом проводника

Требуется дождаться выпуска кумулятивного обновления, а до тех пор можно предпринять ряд шагов.

Изменение графической темы

Использование новой учётной записи

Исправление проблемы с яркостью экрана

Как исправить проблемы с драйвером Intel Audio

Как исправить проблему с отсутствием у приложений доступа в интернет

Включите TCP/IPv6

Смена сетевого профиля

Сброс сетевых настроек

Как решить проблемы с диспетчером задач

Как успешно обновиться до Windows 10 October 2018 Update

Создание резервных копий

Резервная копия поможет вернуться на предыдущую версию Windows, если нет доступа к функции откатов в приложении «Параметры».Если установка провалится, вы не сможете загрузить компьютер. Если будут проблемы после установки, можно будет воспользоваться полной копией системы для восстановления компьютера.

Кроме несовместимых приложений, удалите сторонние антивирусы и другие программы для обеспечения безопасности. Естественно, работать на протяжении долгого времени без подобной защиты не рекомендуется. Также можно отключить антивирус Защитник Windows.Для этого откройте Параметры > Обновления и безопасность > Безопасность Windows > Открыть службу Безопасность Windows > Защита от вирусов и угроз > Параметры защиты от вирусов и других угроз > Управление настройками. Снимите переключатель «Защита в режиме реального времени». После установки обновления Windows 10 антивирус включится автоматически.Если вы удалите сторонний антивирус, после установки обновления верните его обратно.

Отмена блокировки обновлений

Отключение лимитных соединений

Если у вас ограниченный трафик, нужно до 5 Гб для скачивания обновлений. Для отключения лимитного соединения откройте Параметры > Сеть и интернет > Состояние > Изменить свойства подключения. Отключите переключатель в разделе «Лимитное подключение».

Чистая установка

Заключение

Устраняем ошибки при переходе на Windows 10

• Рейтинги
• Обзоры
  • Смартфоны и планшеты
  • Компьютеры и ноутбуки
  • Комплектующие
  • Периферия
  • Фото и видео
  • Аксессуары
  • ТВ и аудио
  • Техника для дома
  • Программы и приложения
• Новости
• Советы
  • Покупка
  • Эксплуатация
  • Ремонт
• Подборки
  • Смартфоны и планшеты
  • Компьютеры
  • Аксессуары
  • ТВ и аудио
  • Фото и видео
  • Программы и приложения
  • Техника для дома
• Гейминг
  • Игры
  • Железо
• Еще

Если при установке обязательных обновлений операционной системы Windows 10 возникли проблемы, утешьтесь тем, что вы не одиноки. Почти в каждом выпускаемом для Windows 10 кумулятивном обновлении у некоторых пользователей наблюдаются проблемы с установкой или после установки. В результате уже успел накопиться некоторый опыт решения этих проблем.

Каждое кумулятивное обновление отличается от другого, однако существует ряд советов, способных помочь при наличии проблем с любым из них. Если эти неприятности добрались до вас, попробуйте приведённые ниже советы.

Мы постарались избегать старых хорошо известных рекомендаций. Некоторые проблемы с кумулятивными обновлениями решаются созданием новой учётной записи пользователя, хотя бывают и исключения. Иногда приходится сбрасывать настройки Windows 10 до заводских. В данной статье не будут затронуты проблемы Windows 10 Mobile, где есть свои сложности и варианты их решения.

Естественно, в этой статье не будут затронуты все возможные проблемы и методы их решения, а только самые распространённые. Если же у вас не было проблем при обновлении Windows 10, считайте, что вам повезло. Впрочем, на всякий случай можно сохранить эту страницу в закладках браузера.

Прежде чем что-либо сделать

• Отключите антивирус. Именно антивирус является главной причиной проблемных обновлений или невозможности установить обновления вообще.

Бывает, что случаются совпадения. Перед установкой обновления или сразу после него в компьютере что-то может выйти из строя, что с обновлением никак не связано. Хотя вероятность этого невелика, исключать такую возможность не стоит. Для проверки откройте контекстное меню кнопки «Пуск», выберите командную строку (или Windows PowerShell в последних предварительных сборках), наберите команду chkdsk /f и нажмите ввод. Будет выполнено сканирование жёсткого диска и исправлены проблемы на нём.

Если у вас есть проблемы с клавиатурой или мышью, монитором или динамиком, попробуйте подключить их к другому компьютеру и найти неисправный компонент.

Восстановление неработоспособного компьютера

Для большинства пользователей это самая пугающая ситуация. Если кумулятивное обновление установилось без вашего ведома, например ночью, вы вернулись, а компьютер не включается.

Зачастую вернуть его к жизни можно загрузкой в безопасном режиме, удалением установленного обновления, его блокировкой от повторной установки и перезагрузкой в нормальном режиме. К сожалению, загрузка в безопасном режиме в Windows 10 не такая простая, как в прочих версиях Windows.

Оказавшись в безопасном режиме, следуйте советам из раздела ниже «Убедитесь, что проблема в патче» и удалите виновное кумулятивное обновление. Далее следуйте советам из раздела «Выход из бесконечного цикла обновлений». После этого перезагрузитесь в обычном режиме.

Нужно знать, когда сдаться

Некоторые пользователи в некоторых ситуациях говорят, что процесс установки обновлений занимает много часов, с многочисленными перезагрузками и зависаниями. Можно посоветовать дать системе 3-4 часа на установку обновления. Если по прошествии этого времени вы все ещё видите экран с бегающими по нему точками, пришла пора выдернуть шнур — в прямом смысле. После включите компьютер и посмотрите, установлено обновление или нет.

Пользователь всегда может посмотреть, на какой версии системы он работает. В поиске введите команду winver и нажмите ввод. Сравните указанную версию с официальным списком обновлений Microsoft Windows 10.

Убедитесь, что проблема в патче

Для начала перезагрузите компьютер как минимум три раза. По какой-то причине иногда это помогает.

Затем попробуйте удалить патч и проверить, осталась ли проблема. Запустите «Пуск» > Параметры > Обновление и безопасность > Журнал обновлений. Последние установленные обновления будут наверху списка. Ссылка Удаление обновления открывает панель управления.

Дважды нажмите на нужное обновление, появится вопрос системы о том, уверены ли вы в желании удалить обновление. При утвердительном ответе Windows ещё немного подумает, перезагрузится и потом у вас должна быть работоспособная версия системы.

Нужно сразу же протестировать эту работоспособность. Если проблема исчезла, используйте приложение Wushowhide, чтобы скрыть патч от повторной установки. Если проблема осталась, значит дело было не в кумулятивном обновлении. В таком случае можно установить патч заново через центр обновления Windows.

Некоторые патчи застают врасплох производителей программного обеспечения. Например, патч KB3147458 в своё время сломал работу Interaction Desktop on ININ и настольную версию брокерской программы NetX360. Если обычно нормально работающие программы после установки обновления нормально работать перестают, откройте сайт разработчика и громко жалуйтесь.

В итоге вам могут посоветовать удалить патч Windows 10 или установить новый патч самой программы. Чем быстрее вы начнёте действовать, тем быстрее найдёте решение.

Выход из бесконечного цикла установки обновлений

Этот процесс выглядит так, словно компьютер без остановки бьётся лбом об стену. Иногда установка кумулятивных обновлений оказывается неудачной, о чём говорит появляющееся диалоговое окно с оповещением, после чего показывается надпись об отмене изменений. Когда система возвращается к жизни через час-другой, она приступает к повторной установке этого же обновления, выдаётся та же ошибка, та же отмена и всё повторяется снова и снова.

Можно посмотреть на попытку установки обновления дважды, но после этого пора вмешаться. В Microsoft для этого есть инструмент, который говорит центру обновления Windows, чтобы он перестал искать определённое кумулятивное обновление. Этот инструмент создавался не для этого, но всё равно работает.

Вот что нужно выполнить:

Шаг 2: откройте файл двойным нажатием.

Шаг 3: этот важный шаг легко упустить. Нажмите ссылку Дополнительно и уберите галочку с поля Автоматически применять исправления. Затем нажмите Далее.

Шаг 4: приложение выполнит сканирование системы. Нажмите Hide Updates.

Шаг 5: установите галочки напротив обновлений, которые нужно скрыть от установки и нажмите Далее.

Операционная система Windows 10 перестанет пытаться устанавливать эти обновления. Центр обновления Windows не будет видеть их, пока вы ему не позволите, в этой же программе вернув обновления на место.

Если вы нашли решение проблемы и хотите установить кумулятивные обновления обратно, сделайте следующее:

Шаг 2: снимите выделение с поля Автоматически применять исправления. Нажмите Далее.

Шаг 3: программа выполнит сканирование и поиск доступных обновлений в системе. Нажмите Show Hidden Updates.

Шаг 4: программа скажет, что решила найденные проблемы. Нажмите Закрыть.

Шаг 5: вернитесь в центр обновления и проведите поиск доступных обновлений, установите нужное.

Хотя кумулятивные обновления зачастую содержат обновления безопасности и тянуть с их установкой не следует, проблемные обновления лучше исключить из поиска.

Исправление ошибки 0x80070020

Часто такая ошибка выдаётся при неудачной попытке установки кумулятивного обновления и откате назад. Обычно при этом происходит попытка повторно установить обновление, дело кончается ошибкой с тем же кодом.

Здесь пригодятся советы из раздела «Выход из бесконечного цикла установки обновлений». Хотя вы не решите проблему с ошибкой, у вас будет работоспособный компьютер.

Когда всё работает нормально, нужно попытаться найти заблокированный файл, поскольку именно о нём говорит данный код ошибки. Часто речь идёт о поврежденных системных файлах Windows, антивирусах или драйверах видеокарты.

Запуск SFC и DISM

Этот вариант срабатывает лишь изредка, но когда всё получается, система начинает работать как положено.

System File Check (sfc) является программой Windows 10, которая сканирует системные файлы, ища среди них повреждённые. Можно использовать sfc для замены повреждённых системных файлов.

Если sfc не помогает, используйте утилиту под названием Deployment Image Servicing and Management (DISM) для более глубокого проникновения в систему. Microsoft рекомендует использовать оба варианта.

Как запустить sfc:

Шаг 2: наберите команду sfc /scannow, на сканирование уйдёт от получаса.

Шаг 3: если sfc говорит, что ничего не найдено, проблема не в системных файлах Windows. Если sfc говорит, что найдены и восстановлены повреждённые файлы, проблема может быть решена. Если sfc говорит, что поврежденные файлы найдены, но не были исправлены, проблема сохраняется.

Шаг 4: запустите DISM при помощи командной строки.

Шаг 5: с правами администратора наберите команду DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth со всеми пробелами. Ждите завершения работы. Если будут найдены повреждённые системные файлы, программа исправит их.

Шаг 6: перезагрузите компьютер и проверьте его работоспособность.

Если появляется сообщение об ошибке или одна из программ нашла повреждённые файлы и не смогла починить их, читайте официальную документацию Microsoft в KB 929833 для получения более подробной информации.

Результаты сканирования хранятся по адресу C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log, где CBS означает Component Based Servicing. Можно заархивировать этот файл в формате Zip, если специалисты из Microsoft захотят увидеть его. Читайте последний раздел этой статьи о том, где ещё искать помощь.

Проверка системных событий

Почти все действия Windows отображаются в системных событиях. В чём заключается главная проблема? Пользователи пугаются, когда видят все эти ошибки. По этой причине рекомендация использовать системные события появляется нечасто. Трудно поверить, что ошибки в логе системных событий могут быть естественными.

Предупреждение: мошенники по телефону часто просят пользователей посмотреть на системные события, чтобы убедить их в том, что компьютер неисправен. На самом деле это не так.

Вот как открыть просмотр событий:

Шаг 2: слева перейдите по адресу Журнал Windows > Система.

Шаг 3: посмотрите на список ошибок и событий. Хотя ошибки тут на каждом шагу, это не означает наличия проблем.

Шаг 4: ищите всё, что может показаться странным. EventID с номером 7 означает плохой сектор на жёстком диске. Запустите программу проверки chkdsk.

В поиске ошибок может помочь сайт EventID.net. Вероятность найти здесь что-то, что поможет решить проблему, невелика.

Обновление предустановленных приложений Windows

После запуска команды sfc /scannow это второй по популярности совет для решения проблем с кумулятивными обновлениями Windows 10. Здесь рассматривается каждая установленная в профиле пользователя программа и устанавливается свежая копия.

Хотя звучит так, словно исправлены будут только предустановленные приложения Windows, решаются и другие неполадки, вроде не реагирующих на действия пользователя иконок, проблем меню «Пуск» и Cortana.

В этом методе используется оболочка PowerShell, мощный инструмент для работы с командной строкой Windows 10. Ниже рассказывается, как обновить различные приложения системы и решить другие проблемы:

Шаг 2: наберите команду powershell и нажмите ввод.

Шаг 3: вставьте команду Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml»} и нажмите ввод.

Шаг 4: вы увидите ряд сообщений об ошибках. Игнорируйте их.

Шаг 5: закройте командную строку и перезагрузите компьютер.

Это поможет устранить некоторые неполадки в меню «Пуск», панели задач и Cortana.

Диспетчер задач

Если использование sfc и Get-AppXPackage не сработало, нажмите кнопки Ctrl-Shift-Esc для запуска диспетчера задач.

Смотрите запущенные приложения и процессы. Ищите подозрительно выглядящие объекты.

Если вы видите приложение или процесс, которые расходуют больше 50% CPU или сильно нагружают жёсткий диск, нужно обратить на них внимание. Проверьте производителя этого программного обеспечения и знает ли он о причинах проблем в работе программы с последним кумулятивным обновлением системы.

Не удивляйтесь, если процессор захвачен Service Host: DCOM Service Process Launcher. Если в этом ваша проблема, лучший на данный момент совет — запустить инструмент диагностики DirectX Diagnostic Tool для сбора информации, затем откатить кумулятивное обновление и заблокировать его при помощи Wushowhide.

Запуск DirectX Diagnostic

Наиболее распространённым источником проблем с DCOM Service Process Launcher является DirectX, набор системных вызовов, который в Windows используется для запуска мультимедийных файлов. Если вы подозреваете DirectX, сделайте следующее:

Шаг 2: нажмите на каждую вкладку — Система, Экран, Звук, Ввод и в разделе Примечания ищите описание проблем.

Шаг 3: если проблема обнаружена, проверьте сайт производителя данного аппаратного обеспечения в поиске новых версий драйверов. Если они есть, установите их. Если нет, смотрите раздел о получении дополнительной помощи в конце этой статьи.

Запуск NetTrace

Если у вас проблемы с сетью Wi-Fi или вы не может подключиться к сети другими способами, первым делом нужно проверить маршрутизатор.

Если проблема не решилась, вы можете запустить NetTrace, инструмент для проверки сети. Проблемой в данном случае может быть то, что обычные пользователи не получат выгоды от использования NetTrace. Вы можете запустить Microsoft Network Monitor и изучить файлы, но большинству пользователей это ничего не скажет.

Если всё же хотите попробовать, сделайте следующее:

Шаг 2: наберите команду netsh trace start wireless_dbg capture=yes и нажмите ввод.

Шаг 3: наберите команду netsh trace stop. Потребуется некоторое время, пока появятся результаты в файле NetTrace.etl в указанном в командном окне месте.

Попробуйте открыть этот файл при помощи Microsoft Network Monitor. Ещё вы можете попробовать отправить его специалистам Microsoft, которые смогут понять, что там написано. Смотрите последний раздел данной статьи.

Использование диспетчера устройств

Многие проблемы относятся к периферийным устройствам и драйверам, Microsoft здесь не виновата. В этом случае первым делом нужно искать устройство в Диспетчере устройств, который не слишком изменился со времён Windows XP.

Шаг 2: ищите жёлтые иконки с восклицательным знаком.

Шаг 3: если найдёте их, дважды нажмите на выбранное устройство, откройте вкладку Драйвер и попробуйте найти более современную версию на сайте производителя.

Убедитесь в том, что новая версия работает лучше старой, для чего можно выполнить поиск в интернете. Также проверьте, что драйвер пригоден для Windows 10, хотя обычно подходят и драйверы для Windows 7 и 8.1.

Решение проблем с принтерами

Если вы не можете заставить работать принтер и не видите причины, попробуйте удалить его и установить заново. Иногда это срабатывает, иногда нет. Вот что нужно делать:

Шаг 2: в разделе Принтеры и сканеры нажмите на проблемный принтер.

Шаг 3: нажмите кнопку Удалить устройство.

Шаг 4: выполните перезагрузку компьютера.

Шаг 5: добавьте устройство обратно. В разделе Принтеры и сканеры справа нажмите на кнопку Добавить принтер или сканер.

Велика вероятность, что Windows найдёт принтеры и установит драйвер для него автоматически. Если нет, нажмите на ссылку Необходимый принтер отсутствует в списке, далее выполняйте инструкции.

Переустановка существующих программ

Установщики кумулятивных обновлений известны тем, что стирают определённые программы, вроде старых версий Norton Security, Speccy, CPU-Z и даже центра управления AMD Catalyst. Это крайне неприятное поведение, но у Microsoft есть веские причины — устраняемые программы, обычно их старые версии, приводят к падению Windows 10. По крайней мере, так говорит Microsoft.

Лучшим решением является скачивание и установка последней версии стёртой программы. Обычно производители выпускают обновлённую версию для Windows 10.

Откат к предыдущей точке восстановления

Многие пользователи сообщают, что установка последнего кумулятивного обновления стирает их точки восстановления. Если вы готовы переустановить Windows 10, для начала следует потратить несколько минут и посмотреть, можно ли сохранить систему откатом на предыдущую точку восстановления.

Вот как это сделать:

Шаг 2: в диалоговом окне Свойства системы на вкладке Защита системы нажмите кнопку Восстановить. Система покажет диалоговое окно.

Шаг 3: будет показана последняя точка восстановления. Не удивляйтесь, если она окажется старой — Windows 10 редко делает точки восстановления автоматически.

Шаг 4: если вы готовы вернуть все записи реестра к указанным дате и времени, нажмите Далее. В противном случае выберите переключатель Выбрать другую точку восстановления.

Использование восстановления системы не удалит пользовательские файлы, но может изменить связи с файлами и может потребоваться переустановка программ.

Переустановка Windows 10

Вы уже готовы выбросить компьютер в окно? Если да, то вы готовы к самым радикальным мерам.

К счастью, если вы устанавливали Windows 10 на компьютер и после этого не меняли никаких аппаратных компонентов, вроде материнской платы, переустановку Windows 10 выполнить несложно. Сложнее, если нужно сохранить данные и программы.

В Windows 10 есть возможность отката системы. Нажмите «Пуск» > Параметры > Обновление и безопасность > Восстановление > Вернуть компьютер в исходное состояние. Нажмите кнопку Начать.

Для начала попробуйте вариант с сохранением файлов. Будут сброшены системные файлы, удалены приложения, переустановлен реестр, но пользовательские файлы останутся нетронутыми. Если не сработает, выполните резервное копирование своих файлов и выберите вторую опцию, Удалить всё.

Если вы не можете загрузить Windows и добраться до настройки сброса компьютера, используйте другой компьютер и создайте диск или флешку для установки Windows 10. Если это будет не самая последняя версия системы, позже можно обновить систему через центр обновления Windows. В таком варианте данные и программы не будут сохранены.

Просто забудьте об этом

Если последнее кумулятивное обновление не устанавливается или после установки что-то ломается и вы смогли вернуть компьютер в нормальное состояние, избавившись от этого обновления, рассмотрите простой вариант — не делать вообще нечего. Хотя Microsoft рекомендует ставить все выпускаемые обновления, вряд ли вы что-то потеряете, пропустив одно-два кумулятивных обновления.

Пусть даже в их состав входят обновления безопасности, Microsoft выпускает их и отдельно. Установите следующее обновление или дождитесь следующих вторничный патчей и установите их. Остаётся надеяться, что с ними проблем не будет.

Получение дополнительной помощи

Поискать ответы на свои вопросы можно на форумах Microsoft Answers и TechNet, в Twitter и Reddit. В сети существует множество других сайтов и форумов, посвящённых Windows 10, где можно попытаться задать вопросы и надеяться на получение ответов.