Устранение ошибок центра обновления windows 10

Cообщить об ошибке

Возможности

Преимущества

Программа Fix it может быть скачана совершенно бесплатно с официального сайта Microsoft. Важно отметить, что утилита устраняет серьезные ошибки, возникшие в операционной системе Windows 7 (x86/x64), а также Windows XP (x86).

Фикс ИТ способен справиться не только с ошибками программ, но и с неполадками, возникшими с таким оборудованием, как принтер или факс. Это же касается и настроек локальной и глобальной сети.

Недостатки

Несмотря на наличие чата и электронной почты, тех. поддержка не сразу отвечает на сообщения пользователей. Поэтому придется подождать или пытаться устранить неполадки сторонними программами.

Пользователю требуется запустить скачанный файл. После запуска установщика появится форма содержащая лицензионное соглашение. Чтобы продолжить установку, требуется установить галку в соответствующем поле, а затем кликнуть по кнопке «Далее».

На следующем шаге нужно будет определиться с каталогом, необходимым для установки программы. Для продолжения следует кликнуть по кнопке «Далее».

Пользователю не составит труда найти приложение, позволяющее устранить неполадки операционной систем. Специалисты рекомендуют выбрать продукт, выпущенный разработчиками компании Майкрософт. Скачать Microsoft Fix it можно с официального сайта.

Если вы столкнулись с проблемой (ошибкой) при установке или получении обновлений через Windows Update или Microsoft Update, можете выполнить рекомендации, указанные ниже. Это общие рекомендации, позволяющие решить проблему в большинстве случаев, но они не дают 100% гарантии ее решения. Зачастую в первую очередь стоит начать с их выполнения прежде чем разбирать частный случай. Конкретизировать проблему вам поможет содержимое файла \WINDOWS \ WindowsUpdate.log , который создается в процессе обновления системы. В чтении и понимании этого файла вам поможет статья How to read the Windowsupdate.log file Разберем наиболее частые причины ошибок и способы их устранения.

I. Ошибки, связанные с подключением.

Симптомы: при обращении к веб-узлу Windows Update или Microsoft Update для проверки наличия и установки обновлений появляется одно из следующих сообщений об ошибке:

1.1 Первое, что необходимо сделать, после проверки доступности подключения как такового, конечно, — это временно отключить брандмауэр Windows или сторонний сетевой экран и повторить попытку получения обновлений.Внимание! Отключение сетевого экрана снижает безопасность компьютера, поэтому после повторной попытки получения обновлений необходимое его включить. Если отключение сетевого экрана не устранило проблему, переходите к п. 1.2

1.2 Отключите (выгрузите) антивирусное ПО на время попытки проведения обновления. Этот шаг также снижает уровень безопасности компьютера, независимо от результата следует снова включить антивирусное ПО. Если это не помогло устранить проблему, переходите к п. 1.3

1.3 Добавьте веб-узлы Windows Update и Microsoft Update в список надежных узлов:

Запустите Windows Internet Explorer.
В меню Сервис выберите команду Свойства обозревателя. Если используется Internet Explorer 7 и меню не доступно, нажмите клавишу ALT на клавиатуре, чтобы получить доступ к меню Internet Explorer.
Перейдите на вкладку Безопасность и выделите значок Надежные узлы.
Нажмите кнопку Узлы и снимите флажок Для всех узлов этой зоны требуется проверка серверов (https:)
В поле Добавить узел в зону введите указанные ниже адреса и затем нажмите кнопку Добавить после каждого из них.

1.4 Убедитесь, что на компьютере установлено последнее обновление фоновой интеллектуальной службы передачи (службы BITS 2.0 и WinHTTP 5.1) Статья MSKB с описанием обновления и ссылками на загрузку: Обновление для Windows Server 2003, Windows XP и Windows 2000, содержащее службы BITS 2.0 и WinHTTP 5.1 Данный метод относится только к Windows 2000/XP/2003

Если неполадку не удалось устранить указанными выше способами, переходите к п. 2

2. Проверка файлов Hosts

Некоторые программы, в том числе и вредоносные, могут изменять файлы Hosts для управления расширением DNS-имен. Чтобы удалить записи из файла Hosts, выполните следующие действия:

Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить
Скопируйте и вставьте (или введите) в поле Открыть следующую команду notepad %windir%system32driversetchostsПримечание . При приглашении выбрать программу, с помощью которой следует открыть файл Hosts , выберите Блокнот и нажмите кнопку ОК
Удалите строки файла, содержащие записи для Windows Update или Microsoft Update. Это могут быть строки, содержащие слова «microsoft» и «update». Например такие:
- 64.4.21.125 http://update.microsoft.com
- 64.4.21.125 http://windowsupdate.microsoft.com
Сохраните отредактированный файл и перезагрузите компьютер
Вместо перезагрузки можно очистить кэш DNS. Для этого выполните указанные ниже действия.
- Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить , введите cmd в поле Открыть и нажмите клавишу ВВОД.
- В командной строке введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

Чтобы удалить запись прокси-сервера из настройки прокси-сервера WinHTTP, выполните следующие действия.

Запустите обозреватель Internet Explorer.
В меню Сервис выберите команду Свойства обозревателя .
Перейдите на вкладку Подключения и нажмите кнопку Настройка сети .
В диалоговом окне Настройка параметров локальной сети установите флажок Автоматическое определение параметров и нажмите кнопку ОК.
Закройте Internet Explorer.
Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить , введите в поле Открыть команду cmd и нажмите клавишу ВВОД
Введите следующие команды. После каждой команды нажимайте клавишу ВВОД
proxycfg -d

net stop wuauserv

net start wuauserv

Действия и возникновении ошибок

0x800A0046
0x80248011
0x8024402C
0x8024502D
0x800A01AD

Учетная запись пользователя, используемая для входа, принадлежит к группе учетных записей Гости или Пользователи .
Дескриптор безопасности запрещает пользователям, прошедшим проверку подлинности, получать доступ к веб-узлу Windows Update или Microsoft Update.
В списке пользователей и групп политики отсутствует учетная запись Администратор и Служба .

Ошибки с кодом 0x8024402C и 0x8024502D обычно появляются из-за наличия неправильных символов в параметрах переопределения прокси. Для их устранения смотрите п.3 раздела I

Ошибка с кодом 0x800A01AD появляется, когда файл Wuaueng.dll отсутствует или неправильно зарегистрирован.

1. Ошибка с кодом 0x800A0046

Чтобы устранить эту ошибку, используйте один из следующих способов.

Способ 1. Удалите учетную запись пользователя, которая вызывает ошибку, из группы Гости или Пользователи

Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду control admintools и нажмите кнопку ОК.
Откройте Управление компьютером.
Разверните узел Локальные пользователи и группы.
Выберите раздел Пользователи.
Откройте учетную запись, которая используется для доступа к веб-узлу Windows Update или Microsoft Update.
Откройте вкладку Членство в группах.
Выберите требуемую учетную запись пользователя и нажмите кнопку Удалить. При этом учетная запись должна состоять по крайней мере в одной группе.

Выберите в меню Пуск пункт Выполнить , введите команду cmd и нажмите кнопку ОК.
Введите команду
sc sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)

и нажмите клавишу ВВОД.

В меню Пуск выберите пункт Выполнить , введите команду secpol.msc и нажмите клавишу ВВОД.
Разверните узел Локальные политики .
Выберите элемент Назначение прав пользователя .
Откройте политику Олицетворять клиента после проверки подлинности .
На вкладке Локальные параметры безопасности нажмите кнопку Добавить пользователя или группу и добавьте Администратор и Служба в список Пользователи и группы .
После применения перезагрузите компьютер.

Выберите в меню Пуск пункт Выполнить , введите команду services.msc и нажмите кнопку ОК.
Откройте свойства службы Удаленный вызов процедур (RPC)
Откройте вкладку Вход в систему , установите переключатель С системной учетной записью

Перед устранением ошибки очистите кэш обозревателя Internet Explorer. Для этого выполните следующие действия:

В меню Сервис обозревателя Internet Explorer выберите пункт Свойства обозревателя .
На вкладке Общие в разделе Временные файлы Интернета нажмите кнопку Удалить файлы.

Откройте меню Пуск , выберите пункт Выполнить , введите в поле Открыть команду cmd и нажмите кнопку OK.
net stop wuauserv
В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
cd /d c:\Windows\SoftwareDistribution

здесь c:Windows – это папка, в которой установлена операционная система
В командной строке введите следующую команду, включая кавычки, и нажмите клавишу ВВОД:
rd /S /Q DataStore
В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
net start wuauserv

Чтобы устранить эту ошибку, выберите один из следующих способов.

Способ 1 . Зарегистрируйте программные файлы MSXML

Чтобы зарегистрировать файлы MSXML, выполните следующие действия.Примечание . Возможно, на компьютере не установлены файлы, которые указаны в действиях 3 и 5. В этом случае при попытке зарегистрировать такой файл будет получено следующее сообщение об ошибке:

Ошибка при вызове LoadLibrary(«<имя_файла>.dll») – указанный файл не найден.

Пропустите это сообщение и переходите к выполнению следующего действия.

Выберите в меню Пуск команду Выполнить
regsvr32 Msxml.dll
Выберите в меню Пуск команду Выполнить , введите следующую команду в поле Открыть
regsvr32 Msxml2.dll
Выберите в меню Пуск команду Выполнить , введите следующую команду в поле Открыть
regsvr32 Msxml3.dll

Нажмите кнопку Пуск , выберите пункт Выполнить , введите команду
regsvr32 Wuaueng.dll

Эта проблема может возникать в том случае, если после установки последней версии клиента Windows Update установка пакета обновления 3 (SP3) осуществляется до перезагрузки компьютера. В результате новый файл Wups2.dll оказывается незарегистрированным. Во время установки SP3 не удается обнаружить файл Wups2.dll, поэтому в реестре фиксируется исходная версия файла Wups.dll, которая содержится в Windows XP SP2 и в Windows XP SP3. Из-за отсутствия записей в реестре, соответствующих файлу Wups2.dll, установка обновлений становится невозможной.

Остановите службу автоматического обновления: Нажмите кнопку Пуск , выберите в меню пункт Выполнить , введите команду
net stop wuauserv Получение последней версии агента обновления Windows

После загрузки поместите файл на диск C: и выполните последовательно следующие команды в cmd (в Windows Vista команду необходимо выполнять в командной строке запущенной от имени администратора):

net stop wuauserv

net stop bits

start /wait C:\Windows\UpdateAgent30-x86 .exe /wuforce

Имя исполняемого файла может отличаться от указанного, если вы используете файл для Windows 64-bit После выполнения всех трех команд перезагрузите компьютер.

V. Переустановка Windows Installer

VI. Использование утилиты AU Check

Утилита проверки и сброса (восстановления) параметров автоматического обновления, Windows Update и Microsoft Update (AU Check) способна решить большинство проблем с получением или установкой обновлений путем сброса конфигурации соответствующих параметров в значение по умолчанию. Фактически утилита представляет из себя набор reg-файлов, cmd-файлов и VBS-сценариев, которые автоматизируют большинство из указанных выше способов решения проблемы с обновлениями. Поддерживаются следующие ОС (32 bit и 64-bit):
- Windows 2000
- Windows XP
- Windows Vista
- Windows Server 2003
- Windows Server 2008
Утилита выполнена в виде самораспаковывающегося архива. При запуске автоматически распознается версия и архитектура используемой ОС Windows и начинается сброс параметров. В общей сложности утилита может отрабатывать около 15-20 минут, а возможно и больше, многое зависит как от производительности компьютера так и от скорости подключения интернет. Кстати, подключение к интернету необходимо при использовании утилиты, поэтому использовать ее в безопасном режиме не стоит. Учитывая довольно обширный перечень операций, выполняемых утилитой, крайне рекомендую создать точку восстановления перед ее использованием. Примерный перечень производимых операций:
- Перерегистрация библиотек (DLL)
- Переименование каталога softwaredistributiondownload
- Проверка параметров безопасности служб автоматического обновления и фоновой интеллектуальной службы передачи (BITS)
- Очистка очередь и файлы состояния фоновой интеллектуальной службы
- Перезапуск автоматического обновления и фоновой интеллектуальной службы
- Проверка некоторых параметров системного реестра.
- Создание файл updates.htm в каталоге C:AULOGS со ссылками на необходимые обновления.
- Создание отчетов об ошибках выполнения операций в каталоге C:AULOGS.
- Тестирование PROXYCFG и запись лога с его результатами (c:aulogs)
- Вывод ошибок в дамп при обнаружении проблем регистрации MSXML (c:aulogs)
- Тестирование WGA с использованием утилиты mgadial и запись результатов в лог (c:aulogs)Загрузить последнюю версию AU Check вы можете с этой страницы: AU Check Releases
Конечно рассмотреть все случаи возникновения неполадок с обновлениями Windows не представляется возможным да я и не ставил перед собой такой цели. Общие рекомендации, привденные здесь помогут избавиться от большинства самых распространенных неполадок, а остальные зачастую нужно разбирать более детально и каждый конкретный случай в отдельности.

Типичные проблемы при обновлении OS Windows (от «семерки до «десятки») можно решить при помощи скрипта. Запущенный скрипт сделает полный сброс настроек Центра обновлений. Этот нехитрый способ решает все или, по крайней мере, большинство проблем с обновлением программного обеспечения: когда они не загружаются или дают сбой при установке. Но, к сожалению, есть такие ошибки службы обновлений, которые невозможно устранить при помощи скрипта. Но в этом случае мы попытается дать различные варианты решений проблем в конце статьи.Те, кто обновляется до Windows 7, устанавливает операционную систему с нуля или сбрасывает настройки, тоже могут столкнуться с ошибками службы Майкрософт. Мы рекомендуем в этом случае предварительно попробовать установку обновлений для «семерки», используя . Если ошибка не будет устранена, выполните руководство, данное в этой теме.

Остановка трех служб: Центр обновлений (проверяет, ищет и загружает новые версии программ), Background Intelligent Transfer Service (передает данные между клиентом и сервером) и Cryptographic Services (проверяет цифровые подписи компонентов операционной системы).
Каждая служебная папка, использующаяся в центре, получает новое имя. Так резервируются данные службы обновлений на случай непредвиденных ситуаций.
Все три службы, которые были остановлены при выполнении первой команды, начинают работать.

Сам скрипт:

В настройках подключения к сети впишите DNS 8.8.4.4 и 8.8.8.8.
Проверьте запуск этих трех служб: Центра обновлений системы, Background Intelligent Transfer Service и Cryptographic Services.
Если вы не можете обновиться с Windows 8 до Windows 8.1 через Windows Store (система выдает сообщение о невозможности установки новой версии), попробуйте это сделать по-другому. Запустите службу обновлений Майкрософт (Центр) и установите оттуда новую версию «восьмерки».
В уведомлении вы увидите код ошибки. Скопируйте его и введите в поисковую строку Гугла или Яндекса. Возможно, есть решение вашей проблемы.

Все продукты Service Pack 2 для Windows Vista Windows Server 2008 Service Pack 2 Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 Windows 7 Service Pack 1 Windows Server 2012 Essentials Windows Server 2012 Datacenter Windows Server 2012 Foundation Windows Server 2012 Standard Windows 8 Windows Server 2012 R2 Datacenter Windows Server 2012 R2 Essentials Windows Server 2012 R2 Standard Windows Server 2012 R2 Foundation Windows 8.1 Windows 10

Проблема

При установке обновлений Windows и пакетов обновлений могут возникнуть проблемы при наличии ошибок повреждения. Например, обновление может не установиться, если поврежден системный файл. DISM или могут помочь устранить некоторые ошибки повреждения Windows.

Эта статья предназначена для сотрудников службы поддержки и ИТ-специалистов. Если вы ищите дополнительные сведения об устранении ошибок обновления Windows, посетите следующие веб-сайты:

Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows Server 2012 R2 или Windows Server 2012

Откройте командную строку с повышенными привилегиями. Для этого проведите пальцем от правого края экрана к центру, а затем нажмите кнопку Поиск . Либо, если вы используете мышь, переместите указатель в правый нижний угол экрана и щелкните кнопку Поиск . Введите запрос Командная строка в поле Поиск , щелкните правой кнопкой мыши элемент Командная строка , затем выберите команду Запуск от имени администратора . При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Разрешить .
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Важно! При запуске этой команды DISM использует Центр обновления Windows для предоставления файлов, в которых необходимо устранить повреждения. Но если клиент Центр обновления Windows уже поврежден, используйте работающий экземпляр Windows в качестве источника восстановления или параллельную папку Windows из сетевой папки или со съемного носителя, например DVD-диска Windows, в качестве источника файлов. Для этого введите в командной строке такую команду:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

Примечание. Замените заполнитель C:\RepairSource\Windows расположением, где размещается ваш источник восстановления. Дополнительные сведения об использовании средства DISM для восстановления Windows см. в статье Восстановление образа Windows .
Введите указанную ниже команду и нажмите клавишу ВВОД .Выполнение команды может занять несколько минут.
Закройте командную строку и повторно запустите Центр обновления Windows .

Windows 7, Windows Vista, Windows Server 2008 R2 или Windows Server 2008

Скачайте пакет непосредственно из

Например, при возникновении проблем попробуйте установить обновление 3006137 из Центра обновления Windows в Windows 7. В этой ситуации можно загрузить пакет обновлений и попытаться установить обновление вручную. Для этого выполните следующие действия.

Дополнительная информация

Описание стандартных ошибок повреждения

Средство проверки готовности системы к обновлению обнаруживает некорректные файлы манифеста, прочие файлы или данные реестра и заменяет их исправленными версиями.