Хочу Вам рассказать, для чего мне нужно подключение к Интернету, минуя роутер.
Я прохожу обучение для работы оператором в *** Банке. Для работы необходимо
пользоваться интернет-сервисом для совершения звонков из браузера через стандартные протоколы. В настоящее время при совершении звонков я ничего не слышу. Из *** Банка меня просили направить письмо в техподдержку Ростелеком следующего содержания:
Вам необходимо написать письмо в техподдержку провайдера, в письме мы уже проставили ссылку на отчёт по трафику, после чего ожидать ответ от них. Если ответ не поступит в течение 2 дней, просьба сообщить об этом.В копию письма обязательно добавьте адрес: ***. ПисьмоДобрый день!Просьба помочь в решении проблемы.Я являюсь вашим клиентом (ФИО), номер договора — ***.Для выполнения своих рабочих обязанностей я использую интернет-сервис для совершения звонков из браузера (через стандартные-протоколы), но не могу им воспользоваться в полной мере — вероятнее всего проблема вызвана некорректными сетевыми настройками на вашем оборудовании.Проблема в следующем — при звонке, совершаемом через сайт, соединение устанавливается, но далее я ничего не слышу. Все локальные настройки на компьютере, а также аудио-настройки произведены корректно. Подключение осуществляется напрямую, роутер из маршрута исключён.Скорее всего, это происходит потому, что на вашей стороне фильтруются фрагментированные UDP-пакеты, в которых передаётся сертификат для согласования DTLS с клиентом. Особенность DTLS в том, что при передаче сертификат не помещается в один пакет — идут 2 пакета, второй помечается флагом fragmented.Подскажите, пожалуйста, настроена ли на вашем оборудовании фильтрация фрагментированных UDP-пакетов? При диагностике было выявлено, что прохождение фрагментированного UDP-трафика (как входящего, так и исходящего) заблокировано ***. В случае успешного вызова вы услышите голосовое меню; если UDP-трафик блокируется, при вызове будет тишина.
