Если вы получаете сообщение об ошибке при обновлении Windows 10, которое обозначается на синем экране с кодом 0XC000021A или STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED, то это проблема безопасности в Windows. Также возможно, что системные файлы имеют проблему, и они были неправильно изменены. Это не означает, что существует проблема с вредоносным ПО, но одно из недавно установленных приложений может изменить или испортить некоторые файлы ядра. Эта ошибка возникает, когда подсистема пользовательского режима, такая как WinLogon или подсистема времени выполнения клиентского сервера (CSRSS), была подвергнута риску, и безопасность больше не может быть гарантирована. В ответ операционная система переключается в режим ядра. Microsoft Windows не может работать без WinLogon или CSRSS. Поэтому это один из немногих случаев, когда отказ службы пользовательского режима может отключить систему. В этом руководстве разберем способы, как исправить данную проблему.
Способы исправления ошибки 0XC000021A в Windows 10
1. Удалить недавно установленную программу или выполнить восстановление системы
Общей причиной этой проблемы является сторонняя программа. Попробуйте определить любую новую программу, которую вы установили недавно и удалите её. Если это не помогло, то в этом случае вы должны выполнить восстановление системы, чтобы вернуть систему в стабильное состояние. Обратитесь ниже к инструкции.
Как откатить систему назад с помощью точки восстановления.
2. Запуск проверки системных файлов
Запустите средство проверки системных файлов. Это восстановит поврежденные файлы Windows. Ознакомьтесь с полным руководством ниже или введите в командную строку sfc /scannow.
Проверка и Восстановление системных файлов в Windows.
3. Исправить ошибки на жестком диске
Этот метод сильно не относиться к устранению этой ошибки, но вероятность есть, что неисправности на жестком диске могут выдавать сбои для системных файлов. По этому обратитесь ниже к полной инструкции или введите в командную строку команду chkdsk c: /f /r.
Проверить жесткий диск на ошибки.
4. Восстановить BCD и MBR
Данные конфигурации загрузки (BCD) представляют собой независимую от прошивки базу данных для данных конфигурации загрузки.
-
Откройте командную строку от имени администратора и введите
bootrec /rebuildbcd -
Чтобы получить новый загрузчик, введите следующую команду
bcdboot c:\windows /s c: - c: — ваш системный диск, на котором установлена Windows. Если это не работает, вы можете попробовать восстановить главную загрузочную запись.
5. Связаться с Microsoft
Если ничего не работает, вы всегда можете обратиться в службу поддержки microsoft, следуя этой ссылке.
