Ошибка 0х80073712 при установке обновлений windows 10

Решение ошибки 0×80073712 в Центре обновления Windows 7, 8 и 10

Очистка жесткого диска от временных файлов

1. Открываем «Пуск» — «Проводник».
2. В появившемся окне выбираем тот локальный диск, на котором установлена операционная система (на иконке будет значок Windows рядом с диском, обычно это Диск C). Щелкаем правой кнопкой мыши на нем и выбираем пункт «Свойства».
3. Откроется окно свойств локального диска. В этом окне на вкладке «Общие» нажимаем кнопку «Очистка диска».
4. Программа проведет анализ диска и появится новое окно, в котором нажимаем кнопку «Очистить системные файлы».
5. В появившемся списке отмечаем «Временные файлы» и «Временные файлы установки Windows» нажимаем «OK». Перезагружаем компьютер.
6. Далее открываем «Пуск» — «Параметры» — «Обновление и безопасность» — «Центр обновления» и проверяем возможность загрузки обновлений.

Обновление до последней версии Windows 10 вручную

1. Переходим по ссылке https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10.
2. Нажимаем кнопку «Обновить сейчас».
3. Скачиваем программу и запускаем ее.
4. Откроется «Помощник по обновлению до Windows 10». Кликаем по «Обновить сейчас».
5. После проверки компьютера на совместимость, жмем «Далее».
6. Процесс обновления системы продолжится в фоновом режиме. По завершении его работы перезагрузите компьютер.

Решение при помощи Windows Update Troubleshooter

1. Запускаем скачанный файл и в открывшемся окне выбираем «Центр обновления Windows», жмем «Далее».
2. Появится окно с полосой загрузки и надписью «Обнаружение проблем». Ждем, пока проблема будет обнаружена, это может занять некоторое время.
3. Может появиться новое окно с сообщением о том, что причины могут быть обнаружены при устранении неполадок с правами администратора. Жмем «Попробуйте выполнить устранение неполадок от имени администратора».
4. Снова откроется первое окно, опять выбираем «Центр обновления Windows» — «Далее». После этого служба должна обнаружить проблемы и решить их, процесс может занять несколько минут. Во время работы утилита будет предлагать варианты решения проблем. Ознакомьтесь с их описанием и выберете, применять ли данное исправление. Желательно соглашаться, так как иначе ошибка может остаться. Когда служба завершит работу, нажимаем «Закрыть».
5. Снова открываем Update Troubleshooter и выполняем действия, аналогичные вышеописанным, для пунктов «Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS)» и «Диагностика сетей Windows».

Обновляем Servicing Stack Update (SSU)

Как исправить поврежденные файлы при помощи командной строки?

1. Нажимаем правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и в появившемся контекстном меню выбираем пункт «Командная строка (администратор)».
2. Далее в открывшемся текстовом интерфейсе вводим следующую команду: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
3. Запустится система DISM, предназначенная для работы с компонентами образов Windows. Ее работа может занять несколько минут.
4. После завершения работы программы, вводим следующую команду в командной строке: sfc /scannow. Это запустит операцию проверки и исправления поврежденных системных файлов, которая также займет несколько минут.

На следующем видео Вы можете наглядно посмотреть несколько вариантов решения рассматриваемой проблемы:

На официальном сайте поддержки Windows имеется статья, которая описывает причины появления ошибки 0×80073712. Согласно этой статье главной причиной для 80073712 является нарушение работы хранилища различных компонентов обновления. Это исключительно системная ошибка и никак не связана с работоспособностью жесткого диска и оперативной памяти. Ошибка 80073712 говорит о том, что служба Windows Update не может получить доступ к тому или иному элементу, который необходимо установить в систему.

Для предыдущих версий ОС Windows существовала специальная утилита CheckSUR, которая могла прийти на помощь в случае, когда вы видите код 80073712. Она позволяла исправить проблемы с хранилищем, когда произошла неизвестная ошибка Windows Update. C приходом Windows 10 эта утилита стала бесполезной, так как ошибка 80073712 может быть устранена системными средствами, которые уже встроены в ОС.

О том, как действовать в случае, если произошла неизвестная ошибка и в окне Windows Update во время установки обновлений отображается код 80073712, мы расскажем ниже. Для проведения всех описанных процедур вам необходимо закрыть Центр обновлений или же перезагрузить компьютер. Ошибка 80073712 будет устранена только в том случае, если при выполнении всех шагов инструкции, вы будете использовать учетную запись Администратора. Обычные учетные записи не смогут внести необходимые изменения в параметры системы.

Первым делом необходимо восстановить поврежденное хранилище компонентов. Если у вас нет установочного диска Windows, сделайте следующее:

По окончании работы системы восстановления, вам будет показан отчет. Текущий статус хранилища компонентов будет обозначен параметром Image Health State. В случае если статус Healthy, это означает, что работа хранилища восстановлена и можно переходить ко второму этапу этого руководства.

Этап #2

• Открыть Командную строку от имени Администратора.
• Выполнить команду sfc /scannow и дождаться завершения процедуры проверки. Она может занять от 5 до 10 минут.

Как исправить ошибку с кодом «0×80073712» на Windows 10

Большинство владельцев компьютера, обновляя операционную систему Виндовс 10 не раз сталкивались с системными ошибками, которые имеют определенный код. Так, код ошибки 0×80073712 на Windows 10 решение которой будет описано в данной статье, — наиболее распространенная из них.

Как исправить

Используя Update Troubleshooter

По окончанию установки программы, открываем ее, а затем выбираем первый из предложенных пунктов — «Центр обновления Windows». После быстрого сканирования повторяем те же действия, но со вторым пунктом, а затем перезагружаем устройство.

Будет проведено сканирование системы и обнаружение неполадок.

1. Необходимо открыть Проводник.

Выбрать диск «С» и перейти в его свойства, кликнув по нему ПКМ и выбрав соответствующий пункт.

Выбираем «Очистка диска».

Система почистит ваш жесткий диск от ненужного мусора и решит данную проблему.

1. Открываем командную строку, имея права администратора.

Запускаем выполнение действия с помощью DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth . Операция займет около трех минут времени.

Устранение ошибки с использованием установочного носителя

Если вышеперечисленные варианты решения проблемы не дали результата, а Windows 10 так и выдает ошибку 0×80073712 (хранилище компонентов повреждено), нужно переходить к серьезным действиям. Стоит произвести восстановление к предыдущей версии операционной системы. Это сделать легко:

Обычно такой способ всегда решает данную проблему.

1. Открываем браузер, находим и скачиваем требуемую версию стека. Желательно найти его на официальном сайте Microsoft. Запускаем его, придерживаясь инструкций.
2. По завершении выполняем перезагрузку устройства и проверяем на наличие ошибки.

Заключение

Ошибка 0×80073712 при установке обновлений и компонентов в Windows Server 2016 и Windows 10

При попытке установить обновления в Центре обновления Windows появляется ошибка:

Код ошибки: (0×80073712)

Error code: (0×80073712)

В первую очередь я попробовал сбросить состояние службы Windows Update и очистить каталог SoftwareDistribution по рекомендациям из статьи «Сброс настроек Центра обновления Windows», но это не помогло.

Довольно долго решал, с какой стороны подойди к этой проблеме, но в рамках траблшутинга мне понадобилось установить на Windows Server 2016 компонент .Net Framework 3.5. При установке компонента .Net с помощью DISM появилась характерная ошибка, которая и натолкнула меня на дальнейшие действия:

Хранилище компонентов повреждено. Ошибка: 0×80073712.

При этом в файле CBS.log можно найти такую строку (%WinDir%LogsCBSCBS.log):

Как вы видите, по какой-то причине хранилище компонентов вашей системы повреждено, в результате чего Windows Update не может получить данные из манифеста CBS (Component-Based Servicing) необходимые для установки обновлений. Вы можете восстановить хранилище компонентов с помощью встроенного функционала DISM.

В первую очередь проверьте состояние хранилища компонентов с помощью команды:

Если после выполнения анализа появилось сообщение «component store is repairable», вы можете попытаться восстановить хранилище компонентов командой:

В некоторых случаях это достаточно. Но у меня утилита DISM выдала ошибку:

В этом случае для восстановления Windows требуется установочный диск с вашим дистрибутивом Windows. Допустим, вы смонтировали ISO файл с вашим дистрибутивом Windows. Теперь нужно проверить список текущих редакций Windows в файле install.wim в подключенном образе (диске):

dism /Get-WimInfo /WimFile:e:sourcesinstall.wim

В моем случае установлена редакция Windows Server 2016 Standard (Desktop Experience), поэтому в следующей команде я использую ее индекс — 2.

Еще раз проверьте состояние хранилища компонентов:

DISM должна вернуть: Повреждение хранилища компонентов не обнаружено (No component store corruption detected).

После восстановления хранилища достаточно перезагрузить Windows и проверить, что обновления и компоненты Windows устанавливаются без ошибки.

Ошибка обновления Windows 7 (код 80073712) — сбой достаточно распространенный. Относится он к той категории, когда нетерпеливые пользователи при установке стандартных пакетов апдейтов, как правило, в количестве 73 штук, сразу же после инсталляции самой системы и подключения к Интернету, чтобы не ждать и не тратить время, просто отключают компьютеры или производят принудительную перезагрузку системы.

Сам сбой свидетельствует только о том, что в процессе загрузки апдейтов произошло повреждение компонентов CBS (компонентной модели). Получается так, что с официального сайта Microsoft обновления не устанавливаются, причем даже при задействовании ручного поиска.

Более того! При попытке активации или отключения компонентов системы в списке не отображается вообще ничего. Таким образом, как говорит об этом служба поддержки Microsoft, проблема состоит в повреждении манифеста «Центра обновления». Манифест как раз и является заявленной поддержкой компонентов системы, для которых установка апдейтов предусмотрена изначально и принципиально.

Оставим пока в стороне код ошибки 80073712 «Центра обновления» Windows 7, а поговорим о том, что может стать причиной такого поведения системы. О самой главной причине уже было сказано. Однако не только она может вызывать появление такого сбоя.

Windows 7, ошибка обновления 80073712: исправление

В первом случае консоль необходимо запустить от имени администратора. Во втором роли это не играет. После входа нужно прописать две строки, ка показано на изображении ниже.

Также необходимо использовать нажатие клавиши ввода после каждой команды. Время выполнения может быть весьма долгим, но что делать — придется потерпеть.

С другой стороны, ошибка обновления 80073712 Windows 7 может быть исправлена путем применения команды сканирования и восстановления системных файлов. Для этого используется та же консоль, но с прописыванием строки sfc /scannow.

Наконец, можно зайти в системную папку, отыскать там директорию SoftwareDistribution, переименовать ее или полностью удалить, произвести перезагрузку, после чего включить ручную проверку апдейтов.

Как итог — проверка системных файлов или восстановление работоспособности с использованием команд DISM, переустановка сервис-пака (если не хочется повторно инсталлировать всю систему целиком), а также удаление вышеуказанной системной папки.