Ошибка при скачивании обновления windows 10

При установке крупных обновлений Windows 10 многими пользователями была замечена ошибка с кодом 0×80070020. Рассмотрим несколько способов решения этой проблемы.

Отключаем сторонний антивирус

Для начала рекомендуем отключить сторонний антивирус, если он у вас установлен. Некоторые антивирусы могу принять файлы обновлений за вредоносное ПО и заблокировать их. Отключите на время или полностью удалите антивирус и попробуйте запустить обновление. Не беспокойтесь, что ваш компьютер останется без защиты, в Windows 10 встроено приложение «Защитник Windows», которое достаточно хорошо справляется со своей задачей.

Запускаем средство устранения неполадок

В Windows 10 имеется стандартная утилита для исправления неполадок в работе «Центра обновления Windows», которую можно запустить из «Параметров Windows».

1. Щелкните правой клавишей мыши на кнопку «Пуск» в панели задач и выберите пункт «Параметры» в контекстном меню.

1. В открывшемся окне ищем раздел «Обновление и безопасность», он находится в конце списка.

1. Слева выбираем категорию «Устранение неполадок», а справа в разделе настроек «Запустить диагностику и устранить неполадку» находим и выбираем пункт «Центр обновления Windows», а затем кликаем на кнопку «Запустить средство устранения неполадок».

1. Запустится проверка. Если в процессе будут обнаружены проблемы в работе «Центра обновления», утилита предложит исправить их автоматически. Если программа устранения неполадок никаких ошибок не нашла, попробуйте выполнить другие наши инструкции.

Запускаем службу «BITS»

В операционной системе Windows имеется служба «BITS» (эта английская аббревиатура расшифровывается как «Фоновая Интеллектуальная Служба Передачи»), которая является частью службы «Windows Update» и отвечает за сканирование новых обновлений и их скачивание на ваш компьютер. Если вы наблюдаете ошибку 0×80070020 во время обновления Windows 10, следует проверить работу службы «BITS» в «Диспетчере служб».

1. Кликните на кнопку «Пуск» правой клавишей мыши и выберите команду «Выполнить».

1. В поле ввода в открывшемся окне напечатайте команду services.msc и нажмите кнопку «ОК».

1. На экране появится окно «Службы», где нам необходимо прокрутить список служб до конца и найти службу «Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS)» и дважды кликнуть на ее название, чтобы попасть в окно свойств этой службы.

1. В окне «Свойства: Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS)» на вкладке «Общие» в раскрывающемся списке «Тип запуска» выбираем «Автоматически». Если служба не запущена в данный момент, кликаем кнопку «Запустить», а затем «ОК», чтобы подтвердить сделанные настройки и закрыть окно.

Делаем сброс «Центра обновления Windows»

Если вы проделали предыдущие действия, но ошибка 0×80070020 при обновлении Windows 10 продолжает вас беспокоить, должен помочь сброс компонентов «Центра обновления Windows». Это процедуру можно произвести вручную, введя ряд команд в командную строку, однако для экономии времени мы советуем вам загрузить готовый скрипт с сайта Microsoft TechNet по этой ссылке.

1. Чтобы скачать содержащий скрипт архив, нажмите кнопку «Загрузить ResetWUEng.zip».

1. После окончания загрузки распакуйте архив и запустите файл «ResetWUEng.cmd» на выполнение, щелкнув по нему правой кнопкой мыши и выбрав команду «Запуск от имени администратора». Если появится окно предупреждения, кликните кнопку «Все равно установить», а затем «Да».

1. Откроется окно «Администратор: Reset Windows Update Tool». Нажмите клавишу с буквой «Y» на клавиатуре, чтобы продолжить. Обратите внимание на то, что должна быть включена английская раскладка клавиатуры.

1. На следующем экране нас интересует действие под номером 2 — «Resets the Windows Update Components», поэтому нажмите цифру «2» на клавиатуре, а затем клавишу «Enter» для запуска процедуры сброса компонентов «Центра обновления Windows».

1. Начнется процесс сброса и на экране будет отображаться информация о выполняемых в данный момент действиях.

1. После завершения этой процедуры нажмите любую клавишу для продолжения. На экране снова появится список действий. На сей раз нас интересует последнее из них — перезагрузка ПК. Наберите на клавиатуре число 19 и нажмите «Enter» для подтверждения. На экране появится сообщение, что через 60 секунд компьютер перезапустится.

1. После перезагрузки компьютера проверьте отсутствие ошибки 0×80070020, запустив обновление Windows.

Заключение

Возможно, вам удастся избавиться от ошибки с кодом 0×80070020 при обновлении Windows 10 простым отключением стороннего антивируса. Вероятно, что проблему решит перезапуск службы «BITS» или применение встроенного средства диагностики неполадок «Центра обновления Windows». А если эти способы не помогут, вам следует прибегнуть к сбросу компонентов «Центра обновления». Последнее средство поможет вам победить эту проблему практически со 100%-ной вероятностью.