Несмотря на усилия Microsoft по совершенствованию работы Центра обновления Windows и обеспечения бесперебойного процесса обновления для пользователей Windows 10, существуют отдельные исправления и накопительные обновления, которые по-прежнему не могут быть установлены. И диагностировать их сложнее, чем вы думаете. Совсем недавно сам софтверный гигант признал, что накопительное обновление для Windows 10, предназначенное для версии 1903 или майского обновления 2020 года, не может быть установлено с уже известной ошибкой 0×80073701.
«Установка обновлений может завершиться неудачно, и вы можете получить сообщение об ошибке «Не удалось выполнить обновление. При установке некоторых обновлений возникли проблемы, но мы попробуем позже» или"Ошибка 0×80073701″ в диалоговом окне Центра обновления Windows или в истории обновлений.
На первый взгляд, вы ничего не можете сделать, и при поиске в Интернете ошибки 0×80073701 можно найти страницы, указывающие, что эта конкретная ошибка существовала как минимум с 2011 года.
Тем не менее, есть три различных возможных решения, которые, вам следует попробовать. И я подробно опишу их в следующих параграфах.
Код ошибки 0×80073712 обозначает, что при попытке установить обновление ОС Windows 10 не смогла получить доступа к соответствующим файлам в силу их отсутствия. Процесс обновления прерывается, повторный запуск зачастую не дает эффекта. Также данные могли оказаться повреждены, так что система не опознает их как корректные пакеты.
- специальная утилита от Microsoft для автоматического устранения неполадок;
- использование DISM в режиме восстановления системных файлов;
- штатное средство для восстановления системы.
Почему появляется ошибка 0×80073701
- Самая известная причина — обновление системы. Когда пользователь устанавливает какое-то обновление, во время этого, либо же после инсталляции возникает синий экран смерти или просто ошибка с кодом 0×80073701. Этот же код будет отображен в окошке обновления.
- Есть еще одна причина, которая имеет место возникать на серверных платформах (Windows Server). Здесь это происходит во время установки компонента Net Framework или же серверной роли.
- Критическая ошибка в клиенте по обновлению системы. Другими словами, при попытке обновится может резко появится код 0×80073701.
- После установки определенных игр или программ, которые добавляют в системы некоторые динамические библиотеки и прочие компоненты.
Частой причиной является обновления, которые не были полностью догружены, а при попытке загрузить их заново, часть компонентов уже есть в системе.
Первое, что рекомендуется сделать при возникновении данной ошибки — попробовать исправить ее при помощи средства для устранения неполадок. Для Центра обновления скачивать его необходимо по ссылке https://aka.ms/wudiag. Запустится сохранение файла, укажите папку или воспользуйтесь установленным по умолчанию каталогом.
После этого найдите в папке загрузок файл wu10.diagcab и запустите двойным кликом. Или же непосредственно в браузере (или его окне загрузок) выберите вариант «Открыть».
В открывшемся окне утилиты выберите Центр обновления и перейдите к следующему шагу.
Программа проверит и устранит найденные неисправности.
Также она может предложить проверку с администраторскими правами.
После исправления ошибок утилиту можно закрыть.
Если этого недостаточно, скачайте со страницы https://goo.gl/H8Cwdh последнюю версию стека обслуживания и установите его.
Выбирайте тот файл, который соответствует версии вашей ОС (посмотреть ее можно, если нажать Win-Pause или Win-Break, 32-разрядная соответствует x86).
Также можно попробовать скачать обновление вручную. Для этого откройте страницу с перечнем обновлений по адресу https://goo.gl/uqccKF.
Выберите слева нужную версию ОС и запишите номер последнего обновления (верхняя запись под заголовком «В этом выпуске»). Затем найдите его на странице каталога обновлений (https://goo.gl/rwTQAH).
Скачайте и установите подходящую для ОС версию.
Windows 7: ошибка обновления 80080005. В чем причина сбоя?
Конечно же, ничего особо критичного здесь нет, поскольку все основные обновления касаются, как правило, системы безопасности, однако некоторые приложения и службы могут работать неправильно или не работать вообще. Исправить 80080005 (ошибку обновления Windows 7) можно как минимум четырьмя простейшими способами, понимание которых ни у одного, даже самого неподготовленного пользователя, трудностей не вызовет.
Если предыдущий пункт не помог справиться с кодом ошибки 0×80073712, можно использовать другое решение — утилиту DISM для проверки файлов на Windows 10. Предварительно запустите терминал от имени администратора (например, правым кликом по командной строке в меню и выбором соответствующего пункта).
Далее введите DISM, а в качестве параметров укажите следующие опции:
После завершения необходимо провести локальную проверку целостности.
Узнайте также:
Возможное решение № 2: удалите языковые пакеты, которые вам не нужны
На устройстве Windows 10 вы можете проверить доступные языки в Параметрах по следующему адресу:
Выше мы уже говорили о том, что ошибка с кодом 0×80070002 может возникать при отсутствии важных файлов. Часто эти объекты связаны с двумя вспомогательными службами. Мы советуем проверить их, чтобы вычеркнуть эту причину или навсегда решить возникшую проблему.
Альтернативный вариант проверки
В данном случае в командной строке прописывается sfc /scannow. Восстановление системных служб и отвечающих за их работоспособность файлов будет произведено автоматически. При этом не нужно даже активное подключение к Интернету (просто система сама создает резервные копии всех необходимых элементов и помещает их в разделы жесткого диска, недоступные пользователю любого уровня, будь он даже администратором).
Работа с папкой SoftwareDistribution
Виновата в такой ситуации папка SoftwareDistribution и ее содержимое. Каталог располагается в корневой директории Windows на системном диске. Его следует переименовать (например, в SoftwareDistribution.old), после чего перезагрузить компьютерный терминал. Ничего страшного в присвоении другого имени системной папке нет. В процессе повторного старта Windows создаст новый каталог, импортируя данные из переименованной папки.
- net stop wuauserv;
- rename c:\windows\SoftwareDistribution softwaredistribution.old;
- net start wuauser;
- exit.
В самом простом случае нужно просто проверить винчестер на предмет наличия ошибок. Сделать это можно с использованием меню свойств системного диска.
Здесь вводится команда chkdisk /f c: с последующим нажатием клавиши ввода. Эта команда позволяет находить и исправлять ошибки системного диска автоматически. Но и это еще не все.
Чистка папки Software Distribution
- перейдите в папку «C:\Windows\SoftwareDistribution»;
- выделите все папки в данной директории;
-
удалите их.
Если и после этого не устанавливаются обновления Windows 7, можно применить альтернативный метод, который заключается в том, чтобы с официального ресурса Microsoft загрузить последнюю версию службы Windows Update.
