В современном темпе мы не замечаем, как часто подключаем и извлекаем различные usb-устройства, а при виде ошибки сбой запроса дескриптора при работе с ОС Windows 10 — пугаемся, не зная куда идти и что предпринимать. Тому причиной могут быть несколько факторов.
- Проблемы в аппаратной части компьютера связанные с питанием.
- Статическое электричество
- Энергосбережение.
- Некорректная работа драйверов.
Пройдемся по каждому пункту поэтапно с четкими инструкциями.
Недостаточно питания
Ситуация в том, что каждому подключаемому устройству: принтеру, сканеру, мышке, клавиатуре, флешке внешнему HDD, смартфону для синхронизации и т.д. требуется питание. Естественно, что такое количество портов невозможно иметь, и мы прибегаем к использованию usb-hub’a — это разветвлители с множеством входов — даже те, которые с дополнительным питание от сети не всегда могут обеспечивать достаточной мощностью.
Изначально, как только система выдаст ошибку «Код 43 Сбой запроса дескриптора usb устройства» в windows 10, необходимо извлечь из порта и:
- попробовать подключить напрямую — если подключение было через хаб —работает, то значит недостаточно мощности;
- проверить на другом ПК работоспособность, если работает — то ищем загвоздку в нашем компе на программном и аппаратном уровнях;
Проверим мощность:
- Правой клавишей мыши (ПКМ) кликаем на «Пуск» → «Диспетчер устройств»
- «Контроллеры USB» → «Корневой USB-концентратор» → ПКМ «Свойства»
- Вкладка «Питание» → смотрим, чтобы требуемая не превышала доступную мощность. Так необходимо проверить все корневые концентраторы.
Снимаем перенапряжение
Возникновение ошибки в windows 10 «usb устройство не опознано_сбой запроса дескриптора устройства» возможно и в случае с проблемой питания портов, необходимо сбросить напряжение и убрать сгустки статики. Поэтапно следуйте инструкции:
- Извлеките все USB устройства.
- Выключите компьютер, не совсем привычным способом, так зажмите [Shift] и выберите «Завершение работы», непременно дождитесь полного выключения системы.
- Извлеките из розетки кабель питания — полностью обесточиваем, далее:
- Для стационарных компов — удерживаем кнопку вкл. — примерно 10 секунд (именно, когда все обесточено) и после отпустите.
- Для ноутбуков со съемными аккумуляторами — извлеките и после зажмите кнопку вкл. — на этот же промежуток времени.
ВАЖНО!!! Если ноутбук на гарантии, а аккумулятор находится под крышкой — не извлекайте!
4. Подключите обратно все и включите вашу машину привычным способом.
5. И снова поочередно не спеша вставляем в usb порты наши устройства.
6. Проверяем, если работает, дальше ничего не делаем, если же нет — идем дальше.
Энергосбережение и сбой запроса дескриптора bos usb windows 10
Ошибка подобного рода может произойти абсолютно неожиданно, дело в том, после активной работы в целях экономии энергии, возможно автоматические отключение портов, это можно устранить и делается практически в несколько кликов, приступим.
- ПКМ кликаем «Пуск» → «Диспетчер устройств» — для неопытных пользователей
- [Win]+[X] для более продвинутых юзеров вызываем это же меню.
- «Контроллеры_USB» → далее для каждого «Составного USB устройства» и «Корневого USB-концентратора», а также «USB Generic Hub» правым кликом вызовите контекстное меню → «Свойства»
- вкладка «Управление_электропитанием» → уберите отметку «Разрешить_отключение_этого_устройства_для_экономии_энергии» → OK
По завершению, попробуйте переподключить внешний device. Работает? Отлично! Иначе — продолжаем.
Drivers: обновляемся!
Иными словами, избегаем в windows 10 ошибки дескриптора usb устройства — проделав все вышесказанное или частично и не придя к результату — задумайтесь. Почему возникший вдруг неизвестный, а доселе очень хорошо известный device — мог появиться? Видимо стоит обновить драйвера, рассказываем, как это сделать правильно. Опять же, переустанавливать будем для всех категорий, как и с управлением электропитанием.
- Переходим в «Диспетчер устройств» — выше описаны методы
- «Контроллеры USB» → ПКМ «Корневой USB-концентратор» → «Обновить драйверы»
- «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере»
- «Выбрать драйвер из списка уже установленных» → «Далее»
- Должен быть указан driver «Корневой USB…» смотрите подробнее на скриншот → «Далее» → Успешно установили
Если ошибка устранена и в списке более нет «Неизвестного устройства» — можно остальные драйвера не обновлять.
Неверный дескриптор при входе в Windows 10!
C момента загрузки винды начинаются ошибки, хотя до этого все было хорошо, в чем дело? Дело в том, что очень многие игнорируют установку драйвера на материнскую плату и рано или поздно после очередного обновления с центра загрузки, возникает error. Первое и необходимое — скачать drivers с официального сайта производителя материнки, называться они могут в перечне, как: «ACPI_Driver», «Intel_Management Engine_Interface», «утилиты Firmware», «Intel_Chipset_Drivet» и так далее. Рекомендуем серьезно отнестись к подбору ресурса, с которого будет производиться загрузка. Бывают случаи, когда на десятку дров не бывает, поэтому смело качайте на виндовс версии 8 — режим совместимости, но непременно разрядности вашей виндовс 10.
- Скачиваем driver
- Устанавливаем
- Рестарт системы
- Проверяем и радуемся отсутствию error’a.
Проблема сохранилась…
Испробовав все инструкции, проблема в виде сбоя дескриптора устройства с кодом 43 не дает вам спокойно работать или играть в любимые игры? Давайте пройдемся по возможным вариантам.
- Стоит проверить BIOS, возможно потребуется сброс — самостоятельно не стоит экспериментировать, можно конечно и самому, но только в том случае, если уровень владения компьютером у вас «Бог».
- Возможно, потребуется обновление винды или полная переустановка, если планируете самостоятельно — смотрите пункт 1.
- Не хотим рассказывать страшилки, но если проблема не на программном уровне, значит на аппаратном, обратитесь в СЦ для получения квалифицированной помощи, т.к. возможно потребуется замена USB — портов.
Будем рады, если статья поможет исправить ошибку, еще больше интересного и полезного, можно почерпнуть на нашем сайте, например:
