Пользователи ОС Windows 10 иногда сталкиваются с ошибкой 0×8007007e, препятствующей нормальному использованию принтера. В одних случаях проблема возникает локально (например, при запуске печати страницы из браузера). В других распространяется на печать конкретных типов файлов (например, PDF). В третьих возникает на постоянной основе при попытке печати любых документов.
Сегодня мы рассмотрим основные причины появления ошибки принтера 0×8007007e, а главное, приведем проверенные решения, позволяющие забыть о надписи «На принтере возникла непредвиденная проблема с конфигурацией 0×8007007e». Укажем эффективные методы исправления упомянутой ошибки с подробным пояснением к каждому представленному способу.
Причины появления кода ошибки 0×8007007e
Появление упомянутого кода объясняется множеством причин, вызванных действиями пользователя ПК или установленного им программного обеспечения. Проблема конфигурации 0×8007007e обычно возникает по таким причинам:
- недавно выполненные обновления Windows;
- повреждение или отсутствие необходимых файлов;
- неправильное расположение файла PrintConfig.dll;
- действие вредоносных программ, в том числе вирусов;
- другие причины программного характера.
Появление ошибки всегда сопровождается системным сообщением с указанием кода 0×8007007e. Благодаря этому обстоятельству пользователи знают, с какой конкретно проблемой столкнулись, за счет чего могут быстро найти решение и восстановить возможность печати с минимальными затратами времени и сил.
В следующих разделах мы расскажем, что делать, если на принтере возникла непредвиденная проблема с конфигурацией 0×8007007e. Рассматривать будем исключительно проверенные варианты, которые помогли многим людям. Надеемся, что они принесут пользу и читателям нашего блога!
Как исправить ошибку 0×8007007e с помощью удаления или установки обновлений для Windows 10
Периодически компания «Microsoft» выпускает обновления, улучшающие работу операционной системы и исправляющие известные системные ошибки. Причем у большинства пользователей установка обновлений производится автоматически. И если проблема 0×8007007e появилась после очередного апдейта, то сначала следует удалить последнее установленное обновление. Для достижения цели последуйте инструкции:
- Нажмите кнопку Пуск, а затем последовательно выберите опции Настройки —> Обновление и безопасность —> Центр обновления Windows.
- Нажмите Просмотр журнала обновлений -> Удалить обновления.
- Удалите самое последнее обновление (можно проверить по дате), затем перезагрузите компьютер.
Если ошибка 0×8007007e исчезла, примите наши искренние поздравления! Если нет — попробуйте, наоборот, установить обновления (также актуально для людей, которые не обновляли систему в течение длительного периода времени). Высока вероятность, что это действие поможет избавиться от проблемы. Для установки обновлений выполните такие шаги:
- Зайдите в Центр обновления Windows (инструкция выше).
- Проверьте наличие неустановленных обновлений и (при положительном результате) дождитесь их автоматической установки.
- Перезагрузите ПК и попробуйте распечатать документ.
В подавляющем большинстве случаев представленные в этом разделе решения помогают исправить ошибку принтера 0×8007007e. Если этого не случилось, выполните другие представленные в статье рекомендации.
Как устранить ошибку 0×8007007e на Windows 10 с помощью обновления драйверов принтера
Установка свежих драйверов — одно из универсальных решений. Поэтому при появлении ошибки принтера 0×8007007e целесообразно сразу обновить драйверы одним из доступных способов:
- Через Диспетчер устройств. Необходимо найти в Диспетчере принтер и нажать на его название правой кнопкой мыши. После этого нужно активировать опцию Обновить драйвер и следовать подсказкам системы.
- Через сайт производителя принтера. Надо перейти на сайт, найти софт для конкретного принтера и загрузить драйверы. После загрузки останется установить их.
- Через специальные утилиты. Существуют специализированные программы (например, DriverPack Solution), позволяющие обновлять драйверы в режимах онлайн и оффлайн.
В идеале стоит установить новые драйверы как для принтеров, так и для других устройств. На случай, если проблема заключается не только в ПО для принтера.
Как избавиться от ошибки 0×8007007e путем перемещения файла PrintConfig.dll
Упомянутый файл отвечает за корректное функционирование печати, но по различным причинам он часто оказывается вне «родной» директории. Поэтому, прежде чем приступить к далее упомянутым способам исправления ошибки 0×8007007e, надо убедиться, что PrintConfig.dll размещен в нужной папке. Он должен находиться по адресу C:\Windows\System32\Spool\Drivers\x64\3. Если его там нет, то следует запустить поиск PrintConfig.dll в директории C:\…\Drivers. Затем останется выбрать самый новый из найденных файлов и скопировать его в упомянутую папку C:\…\x64\3.
После выполнения перечисленных действий и последующей перезагрузки ПК непредвиденная проблема с конфигурацией 0×8007007e на принтере обычно исчезает. Если же и эти шаги не помогли, то придется приступать к сканированию системы внешними или встроенными утилитами.
Решение непредвиденной проблемы с конфигурацией 0×8007007e путем удаления вирусов
Вредоносное программное обеспечение заметно тормозит работу системы и вызывает неработоспособность некоторых базовых опций. Поэтому если принтер не печатает из-за ошибки 0×8007007e, то проверить ПК на предмет наличия вирусов лишним не будет.
Выполнить проверку можно с помощью встроенной защитной опции от Microsoft или специализированных антивирусных программ от известных разработчиков. Для получения результата необходимо проведение углубленного сканирования с последующим удалением найденных вирусов.
Устранение ошибки принтера 0×8007007e с помощью системной проверки целостности файлов
Для устранения множества распространенных проблем существует специальный системный инструмент, определяющий отсутствующие/поврежденные файлы, а затем устанавливающий/восстанавливающий их. В результате периодического использования этого инструмента можно устранить многие ошибки, в том числе проблему 0×8007007e.
Для запуска сканирования надо открыть командную строку (одновременно нажать клавиши Win+R, ввести cmd.exe и нажать Enter). Далее в открывшемся окне нужно напечатать sfc / scannow, дождаться окончания сканирования системы и перезагрузить ПК. Вероятность исправления ошибки 0×8007007e небольшая, но она есть. Попробовать стоит.
Приведение параметров службы Диспетчер печати к значениям по умолчанию
Используя этот способ, можно попытаться устранить ошибку принтера 0×8007007e путем восстановления базовых настроек Диспетчера печати. Чтобы сделать это, выполните такие шаги:
- Нажмите Пуск правой кнопкой мыши, выберите Управление компьютером.
- Перейдите в раздел Службы и приложения -> Службы.
- Найдите Диспетчер печати и зайдите в его свойства двойным нажатием левой кнопки мыши.
- Нажмите Остановить и OK.
- В отдельном окне откройте директорию C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS, а затем удалите ее содержимое.
- Вернитесь к Диспетчеру печати. Активируйте службу нажатием Запустить. В поле Тип запуска установите значение Автоматически. Подтвердите действие нажатием OK.
Приведенные шаги помогут откатить службу к начальным настройкам и с некоторым (небольшим) шансом устранят ошибку принтера 0×8007007e.
Порядок применения способов исправления ошибки 0×8007007e
Если на принтере возникла непредвиденная проблема с конфигурацией 0×8007007e, то ее устранению надо уделить самое пристальное внимание. При этом применять упомянутые нами методы целесообразно строго в указанном порядке. При таком раскладе затраты времени на исправление ошибки будут относительно небольшими, да и сил на решение проблемы уйдет немного.
