3. Переименуйте файл EppOobe.etl.
Откройте директорию C:\ProgramData\Microsoft\Microsoft Security Client\Support найдите файл EppOobe.etl и переименуйте его в EppOobe.etl.old, затем перезагрузите ПК. После перезагрузки система создаст новый файл EppOobe.etl.
4. Выполните средство проверки системных файлов на наличие ошибок.
Используйте средство проверки системных файлов (SFC.exe) для определения, какой файл является причиной проблемы, а затем замените файл. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
Откройте окно командной строки с повышенными правами. Для этого нажмите кнопку Пуск, выберите Все программы, Стандартные, щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите команду Запуск от имени администратора. Если запрос пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Разрешить.
В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
sfc/scannow
Нажмите клавишу Enter на клавиатуре. Система сообщит о начале проверки системных файлов, а также отобразит ход выполнения в процентах.
Команда sfc/scannow сканирует все защищенные системные файлы и заменяет неправильные версии правильными.
Если проблема повторится, возможно некоторые компоненты Microsoft Security Essentials повреждены, в таком случаи попробуйте выполнить переустановку программы. Удалите с помощью раздела Программы и компоненты в Пуск-Панель управления. После удаления, перезагрузите компьютер. Перейдите на сайт по этой ссылке и загрузите Microsoft Security Essentials согласно установленной операционной системы.
