Ошибки pppoe windows

Материал из IksWiki

Настройка VPN-подключения в Windows XP

В этом разделе описывается настройка VPN в Windows XP. Если вас интересует, как настроить VPN в Windows Vista или Windows 7, то посмотрите здесь

Ещё вы можете прочитать о возможных путях решения, если у вас возникли какие-либо проблемы с подключением.

Мастер новых подключений

Нажать кнопку «Пуск» в левом нижнем углу рабочего стола, в появившемся главном меню системы выбрать пункт «Панель управления», если у Вас панель управления имеет вид «Стиль ХР», и Вы не можете найти значок «Сетевые подключения», перейдите к классическому виду панели, выбрав соответствующий пункт в левой части окна:

или выберите «Сетевые подключения» прямо из главного меню «Пуск»:

Если у Вас отображается окно классического вида, найдите в нем значок «Сетевые подключения» и откройте его, в открывшемся окне, найдите и запустите «Мастер новых подключений»:

В первом окне достаточно нажать кнопку «Далее»:

Во втором, выберите «Подключить к сети на рабочем месте» и нажмите кнопу «Далее»:

В третьем выберите «Подключение к виртуальной частной сети» и нажмите кнопу «Далее»:

В четвертом в свободное поле введите название для Вашего подключения, например, «Internet VPN» и нажмите кнопу «Далее»:

На некоторых компьютерах, где есть другие подключения, между шагом 4 и шагом 5 появляется дополнительно окно с предложением выполнить для подключения набор номера. В этом случае нужно отказаться от набора номера и перейти к шагу 5.

Image:MasterOfConnections5.png

Image:MasterOfConnections6.png

Свойства подключения

После этого у Вас сразу откроется окно подключения, в нижней части окна найдите кнопку «Свойства» и щелкните по ней:

Или нажмите кнопку «Отмена» и выбрав подключение, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Свойства»:

В открывшемся окне выберите вкладку «Параметры», снимите галочку с пункта «Включать домен входа в Windows»:

Во вкладке «Безопасность», снимите галочку с пункта «Требуется шифрование данных» и щелкните по кнопке «ОК»:

На вкладке «Параметры» можно поставить галочку напротив «Перезванивать при разрыве связи», тогда, при неожиданном разрыве, соединение восстановится самостоятельно:

Image:VPNConnection4.png

Image:VPNConnect.png

Image:VPNConnectWindow.png

Сохранение пароля

Внимание: сохранять пароль в системе не рекомендуется, потому что сохраненные логин и пароль могут быть похищены шпионскими программами или ваш компьютер может быть использован для выхода в интернет в ваше отсутствие.

Примечание

При отключенном соединении VPN, Вы так же, как и раньше, можете беспрепятственно пользоваться ресурсами локальной сети, подключение по VPN нужно только для доступа во внешнюю сеть. Если вы выключили «Подключение по локальной сети», то для создания VPN-соединения обязательно включите «Подключение по локальной сети» иначе VPN-соединение не установится.

Ошибки

Наиболее часто система выдаёт следующие ошибки:

Ошибка 619 или 734

  • Возникает, если вы забыли убрать галочку «Требуется шифрование данных» в свойствах подключения вкладка «Безопасность».

Ошибка 629

Эта ошибка возникает в том случае, если ваш логин и пароль уже подключены (вспомните, не давали ли вы кому нибудь из знакомых попользоваться вашим интернетом), если нет, тогда данное соединение неразорвано на сервере. Для этого подождите 10 мин, и попробуйте через это время подключиться заново… Если ничего не помогло с 3-й попытки, то советую обратиться в службу поддержки.

Ошибка 650

«Сервер удаленного доступа не отвечает»:

  • Недоступен сервер доступа в Интернет. Проверьте, включено ли «Подключение по локальной сети», исправна ли сетевая карта, исправен ли сетевой кабель, не выставлен ли в настройках IP-соединения какой-то определённый IP-адрес.

Ошибка 651 или 800

Ваш модем (либо другое устройство) сообщило об ошибке» или «Нет связи с сервером VPN соединений»

  • Данные ошибки могут возникать, если вы удалили или отключили прежнее подключение «Подключение по локальной сети».
  • Или, если вы указали в шаге 5 неверный адрес. Проверьте его, убедитесь, что цифры разделяют точки, а не запятые.
  • Брандмауэр блокирует исходящие запросы на VPN соединения.
  • Запрос по какой-либо причине не доходит до сервера, т.е. возможно шлюз вашего сегмента не пропускает запрос в силу возникшей нагрузки или сбоя.
  • Сервер отправляет ответ о невозможности подключиться т.к. в данный момент наблюдается большое число одновременных попыток соединения.
Возможные исправления
  • Проверить работает ли локальная сеть в этот момент времени.
  • Проверить прохождение сигнала командой ping до Вашего шлюза, а затем до вашего сервера авторизации.
  • Исправить в реестре пару ключей или переустановить Windows

Ошибка 678

«Ответ не получен»

  • Попробуйте перезагрузить компьютер
  • Если не поможет, то попробуйте пересоздать подключение по VPN заново (обратите внимание на тип подключения, он должен быть PPTP, а не PPPoE или L2TP).
  • Также эта ошибка может возникать при отрицательном балансе вашего лицевого счета.

Ошибка 679

  • Данная ошибка возникает при отключенном сетевом адаптере. Вам необходимо включить сетевой адаптер пройдя в «ПУСК->Панель Управления->Система->Диспетчер устройств->Оборудование».

Ошибка 691 или 718

«Неверный логин или пароль»

  • Проверьте, правильно ли набран логин (номер договора). Он должен быть 4х значным (трёхзначные номера договоров должны дополняться нулём спереди). Попробуйте еще раз набрать логин и пароль. При наборе проконтролируйте, что включена верная раскладка клавиатуры (язык набора), состояние индикатора Caps Lock.
  • Или если в данный момент уже создано соединение с вашим логином и паролем. (Если у вас подключено более одного компьютера).
  • Некорректно завершена VPN-сессия (сбой подключения, нештатное выключение компьютера). В этом случае нужно подождать несколько минут.
  • Достаточно часто бывает так, что Windows «забывает» введённые логин и пароль и тогда их надо ввести заново, предварительно стерев из полей ввода.
  • Если операционная система при подключении не предлагает вводить имя пользователя и пароль, то необходимо выполнить следующие действия: Открыть «Панель управления», выбрать «Сетевые подключения», правой кнопкой мыши щелкнуть по вашему VPN соединению и в меню выбрать «Свойства». Откроются свойства VPN-соединения. Теперь нужно перейти во вкладку «Параметры» и поставить галочку напротив «Запрашивать имя, пароль, сертификат и т.д.». После этого подтвердите изменения нажав кнопку «ОК». При следующем подключении появится запрос имени пользователя и пароля.

Ошибка 711

Эта ошибка возникает, если на компьютере не запущена требуемая служба. При этом невозможно подключение к сети, а также в некоторых случаях — установка сетевых адаптеров. Эта проблема может возникнуть, если не запущены все или некоторые из перечисленных ниже служб.

  • Поддержка самонастраивающихся устройств Plug and Play
  • Диспетчер автоматических подключений удаленного доступа
  • Диспетчер подключений удаленного доступа
  • Телефония

Для устранения этой ошибки выполните следующие действия для каждой из указанных выше служб.

  1. Откройте компонент «Администрирование», нажав кнопку Пуск и выбрав пункты Панель управления, Система и ее обслуживание и Администрирование.‍ Требуется разрешение администратора Введите пароль администратора или подтверждение пароля, если появится соответствующий запрос.
  2. Дважды щелкните Службы. Требуется разрешение администратора Введите пароль администратора или подтверждение пароля, если появится соответствующий запрос.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши одну из указанных выше служб и затем щелкните Свойства.
  4. На вкладке Общие в пункте Тип запуска выберите вариант Вручную.
  5. Нажмите Применить, а затем нажмите Запустить.

Ошибка 720

«Не удается подключится к удаленному компьютеру.»

  • Введите команду
  • Средство Netdiag отобразит результаты проверки ряда сетевых компонентов, в том числе Winsock. Для получения дополнительных сведений о данной проверке наберите команду netdiag в следующем виде:
  • Если средство Netdiag сообщает об ошибке необходимо восстановить раздел реестра Winsock2.
  • Самый простой и быстрый способ решения:
  • После этого перезагружаем компьютер и настраиваем подключение по локальной сети так как выполнение этой команды приводит к перезаписи параметров реестра, которые используются стеком протоколов TCP/IP, что равнозначно его удалению и повторной установке. При надобности пересоздайте VPN подключение.
  • Если и это не помогло, то полностью переустановить стек TCP/IP можно так:
  1. Удалите раздел реестра командой REG DELETE HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
  2. Удалите раздел реестра командой REG DELETE HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2
  3. Перезагрузите компьютер
  4. Откройте папку %winroot%\inf
  5. В ней найтите файл nettcpip.inf, сделайте его резервную копию и после откройте его в текстовом редакторе (например Notepad).
  6. Найдите в нем строки:
  1. Исправить их на:
  1. Сохранить изменения в файле nettcpip.inf
  2. Открыть Network Connections и щелкнув правой кнопкой мыши по свойству нужного нам сетевого подключения выбрать Install->Protocol->Add. Далее выбрать «have disk» и указать путь %winroot%\inf (обычно эта папка скрыта!)
  3. Выбрать TCP/IP из списка. После этого вы опять попадете в окно свойств сетевого подключения, но для TCP/IP теперь кнопка Uninstall будет активна.
  4. Выберите в списке This connection uses the following items протокол TCP/IP и нажмите кнопку Uninstall.
  5. Перезагрузите компьютер
  6. Установить протокол TCP/IP аналогично шагам 2-5.
  • Если всё из вышеперечисленного не сработает, то посмотрите инструкцию по адресу [1]

Ошибка 733

  • Возникает, если вы забыли убрать галочки со всех протоколов, кроме Протокол Интернета и QoS.

Ошибка 734

  • Скорее всего у вас вирус WIN32.Sality.

Ошибка 735

  • «Запрошенный адрес был отвергнут сервером»: Возникает, если вы ввели IP-адрес в «Свойства TCP/IP» (он должен получаться автоматически).

Ошибки 741 — 743

«Неверно настроены параметры шифрования»

  • Зайдите в настройки VPN соединения, и во вкладке «Безопасность» отключите пункт «шифрование данных».

Ошибка 764

«Считыватели смарт-карт не установлены»

  • Данная ошибка возникает, если вы неправильно настроили подключение по VPN. Попробуйте его удалить и настроить заново по этой инструкции.

Ошибка 769

«Указанное назначение недостижимо»

  • Ошибка возникает из-за отключенного подключения по локальной сети или отсутствия физического линка. Рекомендуется проверить состояние ЛВС (должно быть включено) и физическое подключение к сети (сетевой кабель должен быть подключен).
  • Иногда возникает в том случае, если роутер по какой-то причине не выдал правильный IP-адрес по DHCP

Ошибка 781

«Попытка кодирования не удалась, потому что не было найдено ни одного действительного сертификата.»

  • Причины возникновения: VPN клиент пытается использовать L2TP/IPSec протокол для подключения.
  • Совет: Войдите в настройки подключения VPN-Свойства->Сеть->Тип VPN и выберите PPTP VPN

Ошибка 789

«Выбран неверный тип VPN соединения»

  • Зайдите в настройки VPN соединения и на вкладке «Сеть» из списка «Тип VPN» выберите «Автоматически» или «PPTP». Попробуйте повторно подключиться.
  • Также эта ошибка возникает, если вы при вводе IP-адреса ошиблись, и вводите запятые вместо точек для разделения октетов.

Ошибка 807

Если используется «Автоматический» тип VPN-соединения, то попробуйте поменять на «PPTP». В свойствах сетевой карты надо поставить Receive-Side Scaling State — disable и Receive Window Auto-Tuning Level — disable. Возможно также, что соединение с сервером доступа блокируется брандмауэром (файрволлом). Можно ещё пересоздать VPN подключение согласно инструкции, если проблема не решится – удалить обновление системы KB958869, либо сделать восстановление системы на более раннее состояние.

Ошибка 809

Возникает при:

2 Блокировке со стороны установленного Вами файрвола или антивируса с функцией сетевого экрана Решение: Корректно настройте свой файрвол.

Ошибка 1717

«Неизвестный интерфейс»

  • Попробуйте перезагрузить компьютер
  • Если не поможет, то запустите из командной строки (проверка целостности системных файлов)

Настройка VPN-подключения в Windows Vista/7

Вы можете прочитать о возможных путях решения, если у вас возникли какие-либо проблемы с подключением.

Мастер новых подключений

Аналогично настройке подключения по VPN в Windows XP запускаем «Установка подключения или сети» и выбираем «Подключение по VPN»:

Выбираем создание нового подключения и тип PPTP, после этого нажимаем кнопку Далее:

Image:Step2.PNG

Image:Vista02.png

Image:Vista03a.png

Image:Vista04.png

Свойства VPN-подключения

После этого выбирайте «Свойства VPN-подключения» и исправляйте в отмеченных местах:

Image:Vista06.png

Image:Vista07.png

Image:VPN_win7_безопасность.PNG

Image:Vista09.png

Ошибки

Ошибка 609

Этот метод решения проблемы срабатывает не всегда.

  1. Запустите командную строчку (CMD) под правами Администратора
  2. Введите следующие команды (удаление драверов miniport):
  1. Теперь следующие две (установка драйверов miniport):

Ошибка 619

«Порт отключен»

  1. Неполадки операционной системы. В этом случае рекомендуем обратиться к специалистам.
  2. Включен брандмауэр (фаервол). В этом случае рекомендуем отключить фаервол.

Ошибка 651

«Ваш модем (либо другое устройство) сообщило об ошибке.»

  1. Сбой операционной системы. В этом случае рекомендуем перезагрузить компьютер.
  2. Сбиты драйвера сетевой карты. Рекомендуем переустановить драйвера и заново настроить сеть.
  3. Неполадки в работе ОС. Рекомендуем переустановить операционную систему.
  4. Неисправна сетевая карта. Рекомендуем заменить сетевую карту.

Ошибка 678

«Нет отклика»

Ошибка может появляться, если происходит попытка подключения к серверу, не поддерживающему PPTP-протокол VPN. Рекомендуем настроить заново VPN-соединение с помошью автоконфигуратора или проверить настройки вручную.

Ошибка 691 (Vista/7)

«Доступ запрещён, поскольку такие имя и пароль недопустимы в этом домене».

  1. Введен неверный логин/пароль. Полностью очистите окно ввода логина/пароля и наберите их заново. Логин должен быть 4х значным (трёхзначные номера договоров должны дополняться нулём спереди). При наборе проконтролируйте, что включена верная раскладка клавиатуры (язык набора), состояние индикатора Caps Lock.
  2. Некорректно завершена VPN-сессия (сбой подключения, нештатное выключение компьютера). В этом случае нужно подождать несколько минут.
  3. Или если в данный момент уже создано соединение с вашим логином и паролем. (Если у вас подключено более одного компьютера).
  4. Достаточно часто бывает так, что Windows «забывает» введённые логин и пароль и тогда их надо ввести заново, предварительно стерев из полей ввода.
  • Если операционная система при подключении не предлагает вводить имя пользователя и пароль, то необходимо выполнить следующие действия: Открыть «Панель управления», выбрать «Центр управления сетями и общим доступом», в левой колонке перейти по ссылке «Изменение параметров адаптера», правой кнопкой мыши щелкнуть по вашему VPN соединению и в меню выбрать «Свойства». Откроются свойства VPN-соединения. Теперь нужно перейти во вкладку «Параметры» и поставить галочку напротив «Запрашивать имя, пароль, сертификат и т.д.». После этого подтвердите изменения нажав кнопку «ОК». При следующем подключении появится запрос имени пользователя и пароля.

Ошибка 711

выполните в командной строке с правами Администратора:

для того чтобы запустить командную строку с правами администратора необходимо нажать меню пуск, затем во вкладке выполнить набрать в английской раскладке cmd в меню появится иконка с надписью cmd, кликаем на ней правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Запустить с правами администратора»

Ошибка 814

«Не найдено базовое подключение Ethernet»

  • Ошибка вызвана недоступностью сетевого адаптера, используемого при этом подключении.

Ошибка 868

«DNS-имя не разрешено»

  • Данная ошибка возникает только в «Windows 7». Суть проблемы в том, что в некоторых «сборках» (builds) данной Windows нестабильно работает DNS-клиент.
  • Решение:
    • Проверить, что адреса DNS-серверов в подключении по локальной сети получаются автоматически (на данный момент должны выдаваться 10.0.1.5 и 192.168.2.1)
    • Отключить протокол IPv6 (а лучше — всё, кроме IPv4) в свойствах подключения по локальной сети
    • Задать адрес сервера доступа вместо nas.iksnet в виде IP-адреса (Нужно выбрать один из адресов серверов. Их можно проверить командой ping nas.iksnet, на данный момент это 10.0.1.13 и 10.0.1.14)
    • В некоторых случаях помогает сброс каталогов: в командной строке ввести команды

и перезагрузка компьютера. Если же после этого подключение не восстановилось, то стоит задуматься о переустановке Windows.

Настройка VPN в Windows 8

1. Откройте меню «Пуск»

2.В меню «Пуск» выберите плитку «Рабочий стол»

3. Нажмите правой кнопкой мыши на значок Сети в системном трее(находится в правом нижнем углу)и выберите «Центр управления сетями и общим доступом».

4. В «Центре управления сетями и общим доступом» выберите «Создание и настройка нового подключения или сети»

5. Выберите «Подключение к рабочему месту», нажмите «далее»

6.Выберите «Использовать моё подключение к Интернету (VPN)»

7. Нажмите «Отложить настройку подключения к Интернету»

Image:vpn-win8-7.PNG

Image:vpn-win8-8.PNG

ПРИМЕЧАНИЕ: Если, на вкладке Параметры убрать галочку «Запрашивать имя, пароль, сертификат и т.д.» то при выполнении подключения компьютер не будет выводить окно подключения и запрашивать логин и пароль. В случае, если Windows забудет логин с паролем (а такое случается), то соединение не будет установлено. Отобразится ошибка 691. При этом пользователю не будет предложено заново ввести логин и пароль. Что делать в этом случае.

11.Нажмите левой кнопкой мыши на значок Сети в системном трее(находится в правом нижнем углу). В появившемся окне отобразится список всех VPN подключений, созданных на этом компьютере. Выберите нужное вам подключение и нажмите «Подключиться».

12.В открывшемся окне введите Ваш логин и пароль. В поле Имя пользователя (username) нужно вводить номер договора, а в поле Пароль- пароль для VPN-соединения (указан в приложении №2 к договору как Пароль для просмотра статистики, почты и VPN-соединения) и нажимаем кнопку ОК.

В случае возникновения проблем с настройкой, обратитесь в службу тех.поддержки.

Настройка VPN в Linux

Debian

Сначала установите нужный пакет:

Потом отредактируйте файл с описанием сетевых интерфейсов. Вот пример:

Потом отредактируйте файл с описанием вашего VPN-соединения. Он должен быть примерно таким:

После этого внесите ваши учётные данные

А после этого можете вручную подключить VPN:

И выключить:

Наличие соединения можно проверить с помощью команды:

Желаем Вам приятной работы и искренне надеемся на конструктивное сотрудничество в целях повышения качества услуг. Ваши вопросы и пожелания Вы можете оставить в разделе «HelpDesk» новой системы расчетов – эти вопросы будут видны только нашей технической службе, или позвонив по телефону 2-55-24.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
ErrorWin
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: