Не работает сетевая карта . Ошибка: код 31 .
Всем привет, продолжаем рассматривать неполадки с операционной системой Windows и сейчас попытаемся решить проблему, когда не работает сетевая карта или все существующие.
Симптомы:
- Отсутствует сетевое соединение, нет сети и интернета
- Диспетчер устройств показывает жёлтым значком, что сетевая карта не работает
- Свойства сетевой карты свидетельствуют о том, что «Это устройство работает неправильно»
- Код ошибки 31
- Переустановка устройства (удаление или обновление сетевых драйверов не работает).
- GSM модемы при всём этом работают отлично.
Предварительные выводы:
- Нет никаких проблем с установленным антивирусным программным обеспечением
- браузеры работают отлично
- система не заражена, проверка антивирусом проблем не выявила; отключение фаерволла ничего не даёт
- настройки протоколов и DNS не требуют изменений.
Проблема с Wi-Fi: Неопознанная сеть или Ограниченный доступ
Перед тем, как начать…
Убедитесь, что предварительные сетевые настройки были корректными. Если в этом уверенности нет (а в случае перехода с предыдущей версии на Windows 10 ошибки почти неизбежны), я предлагаю вам сбросить настройки сетевых адаптеров и «пересоздать» все сетевые соединения. Делается это просто:
- откроем консоль cmd от имени админа и вводим команду
- перезагружаем Windows и настраиваем сети по-новой
Лечение ошибки:
- Качаем последнюю версию драйверов для своей сетевой карты (рекомендуемый вариант); без корректных драйверов дальнейшая работа смысла не имеет
- Делаем резервную копию реестра. Обязательно
- В Диспетчере устройств Удаляем устройство
- Начинаем работать в реестре. Можете запустить редактор командой regedit из строки поиска, можно через командную консоль (после установки небольшой утилиты гораздо быстрее, чем искать указанный куст вручную)
- Нам нужен куст:
Если сделаете что-то не так, восстанавливать будете именно эту ветку.
- Найдите ключ
Его нужно будет удалить. Тип ключа: REG_BINARY
Смотрите, не удалите всю директорию. Придётся восстанавливаться.
- Запускаем Диспетчер устройств командой
ищем пункт Сетевые устройства, удаляем неработающее устройство через меню дополнительных опций. Если вы уверены, что готовый к установке только что скачанный драйвер самой последней версии, можете удалить и предыдущую версию из того же меню.
- Перезагружаем систему
- Сейчас Windows найдёт новое устройство, попытается его установить, и ничего у неё не получится. Это нормально.
- Давайте поможем системе установить «новую сетевую» карту. Укажите системе путь, по которому скачанные вами драйверы находятся. Либо запускайте Driver Pack Solution, она сама справится с установкой отсутствующих или устаревших драйверов.
- Теперь откроем вкладку Сетевых подключений для карты
Ни добавлять, ни убирать здесь ничего не нужно: для каждого из отмеченных пунктов Снимите и снова Поставьте галочку, а потом нажмите ОК. Эти манипуляции перезапишут удалённые до того показания в реестре.
Всё. Если у кого-то возникли проблемы в процессе работы, отписываемся. Лучше с фотографиями и описанием по-подробнее.
