Пытаясь обновить операционную систему, многие пользователи видят перед собой синий экран. Выход из ситуации — повтор операции через восстановительную среду. Однако эта попытка приводит к появлению очередного «экрана смерти» с указанием на файл журнала SrtTrail.txt, и компьютер с Windows 10 не загружается. Несмотря на кажущуюся безвыходность ситуации, проблему можно решить, если разобраться в причинах ее возникновения, а также изучить инструкцию.
СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:
Причины проблемы
Чтобы понять, из-за чего появляется ошибка при попытке восстановления системы, необходимо внимательно присмотреться к сообщению, которое высвечивается на экране. Запись гласит, что попытка восстановления компьютера при загрузке завершилась провалом.
Таким образом, главная причина возникновения проблемы — повреждение файлов Виндовса. Система пытается всеми силами исправить ошибку, однако попытка завершается сбоем. Получается, что пользователь должен самостоятельно заняться процессом восстановления, используя средства Windows 10.
Как исправить ошибку SrtTrail.txt в Windows 10
Поскольку владелец ПК не может со стопроцентной вероятностью определить «виновника», для исправления ошибки необходимо перебрать самые разные варианты. Поэтому следует запастись свободным временем и действовать в строгом соответствии с инструкцией.
Через Командную строку
Неполадка, указывающая на файл из системной директории Logfiles, может быть устранена через Командную строку. Если компьютер не запускается, доступ к интерфейсу открывается через восстановительную среду. Целиком процесс выполнения операции выглядит следующим образом:
- Скачайте образ Виндовс на флешку.
- Перезагрузите устройство, после чего подключите к нему внешний носитель.
- Перейдите в загрузчик.
- Кликните по надписи «Восстановление системы».
- Теперь вы оказались в меню, где располагается необходимый пункт — Командная строка.
- Введите по порядку запросы «bootrec /rebuildbcd», «bootrec /fixmbr» и «bootrec /fixboot».
- Выключите и снова включите ПК, откройте КС.
- Укажите команду «chkdsk /r C:».
Выполнение шагов, указанных в инструкции, приведет к тому, что запустится процесс проверки наличия ошибок жесткого диска или SSD-накопителя. Если неполадки будут найдены, они устранятся самой системой, и синий экран с указанием на SrtTrail не будет давать о себе знать.
Запустить проверку системных файлов
Через КС задается еще одна команда, которая выполняет тест системных данных. Если один из файлов поврежден, утилита восстанавливает его, благодаря чему компьютер начинает работать в стандартном режиме:
- Откройте Командную строку.
- Введите «sfc /scannow», а затем — «DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth».
- Выполните команду «shutdown —r».
- При очередном появлении окна нажмите клавишу «Enter».
- Вбейте в КС запрос «bcdedit /deletevalue {globalsettings} advancedoptions».
После правильного ввода всех команд ошибка должна исчезнуть. Если этого не произошло, переходите к следующему шагу.
Отключить автоматический запуск
Третий метод предполагает отключение функции автозапуска, из-за которой зачастую появляется сообщение о невозможности восстановления. Операция выполняется при помощи Командной строки, где пользователю необходимо ввести запрос «bcdedit /set {default} recoveryenabled No» и нажать клавишу «Enter». Далее выключите и включите компьютер. Это позволит убедиться в успешном решении проблемы.
Запустить Командную строку в безопасном режиме
Если три предыдущих метода не помогли избежать ошибки, запустите cmd в безопасном режиме, используя инструкцию:
- Сделайте несколько включений и выключений компьютера. Эти действия позволят отобразить меню с дополнительными параметрами восстановления.
- Перейти в раздел поиска и устранения неполадок, а затем — в подраздел «Перезагрузить», который находится в меню дополнительных настроек.
- В подразделе перезагрузки активировать режим безопасного запуска.
Как только компьютер перезагрузится, необходимо открыть КС и ввести запрос «DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH». Далее останется еще раз перезагрузить ПК, после чего проблема будет решена.
Важно. Запустив компьютер в безопасном режиме, рекомендуется проверить наличие обновлений драйверов для подключенной периферии. Сделать это можно через Диспетчер устройств.
Восстановление поврежденного реестра Windows
Если на компьютере пользователя поврежден реестр — не удивительно, что появляется ошибка с указанием на файл SrtTrail.txt. Проблема решается через Командную строку путем ввода запроса «xcopy c:\windows\system32\config\RegBack c:\windows\system32\config». После этого остается только перезагрузить ПК и проверить исправность ОС.
Отключить защиту от вредоносного ПО
Встроенная защита Windows 10 позволяет владельцу ПК чувствовать себя в безопасности. Но иногда система дает сбой и ошибочно блокирует важные файлы. Поэтому рекомендуется на время отключить данный компонент:
- Откройте среду восстановления.
- Перейдите в раздел поиска и устранения ошибок.
- Выберите пункт «Дополнительные параметры».
- Далее откройте по порядку разделы «Параметры загрузки» и «Перезагрузить».
- В параметрах перезагрузки отметьте параметр «Отключить ранний запуск вредоносной защиты» (активируется клавишей «F8»).
Теперь можно смело проверять работоспособность компьютера, с которым были произведены манипуляции. Если проблема осталась на месте, переходите к следующему варианту решения.
Выявить и удалить проблемный файл
Не исключено, что ошибка возникает из-за всего лишь одного поврежденного файла. Для его выявления требуется открыть Командную строку и по порядку ввести запросы «C:», «cd Windows\System32\LogFiles\Srt» и «SrtTrail.txt».
В случае, если неполадки действительно вызваны повреждением, на экране появится уведомление о критическом повреждении загрузочного компонента системы. Из этого сообщения следует, что проблема заключается в файле vsock.sys.
Рекомендация. Если проверка не выявит наличия поврежденных элементов, переходите к следующему пункту инструкции.
Чтобы удалить неисправный компонент, понадобится вновь обратиться к Командной строке. Теперь поочередно вводятся запросы «cd c:windows\system32\drivers» и «del vsock.sys». Далее необходимо перезагрузить компьютер, а также избавиться от софта, использующего файл. Определить программу можно через директорию, где располагается компонент.
Проверить приоритет загрузки в BIOS
Ошибка может возникать по причине того, что в BIOS в качестве приоритетного был выбран не тот жесткий диск. Для решения проблемы понадобится:
- Войти в BIOS (для этого используется комбинация клавиш, которая отличается в зависимости от модели материнской платы).
- Перейдите в раздел «BOOT».
- Удостоверьтесь, что в пункте «SATA» значится правильный накопитель.
Если приоритеты расставлены неправильно, их следует изменить при помощи встроенных средств BIOS. Далее просто перезапустите Windows и удостоверьтесь, что проблема исчерпана.
Измените режим контроллера диска в BIOS
Также неполадки, связанные с файлом SrtTrail.txt, устраняются через изменение режима контроллера. Для этого вновь нужно воспользоваться средствами BIOS:
- Откройте меню БИОС.
- Перейдите в раздел «Main».
- Сделайте клик по вкладке «Storage Configuration».
- В подпункте «Configure SATA as» выставите параметр «IDE».
Теперь ошибка должна быть устранена. Во всяком случае, изменение работает для тех ситуаций, когда проблема заключается в неправильно выставленном режиме контроллера диска.
Подключите жесткий диск
Опытные пользователи говорят о том, что проблема решается путем очень нехитрой манипуляции. Владельцу компьютера не нужно разбираться в программных фишках устройства, а достаточно лишь переподключить жесткий диск.
Считается, что винчестер может быть целым, а ошибка возникает из-за отошедших контактов или их засорения. Поэтому следует воспользоваться следующей инструкцией:
- Отключите компьютер от электросети.
- Разберите системный блок.
- Извлеките жесткий диск и проверьте его целостность. При необходимости очистите корпус компонента при помощи мягкой щетки.
- Установите HDD на место и удостоверьтесь, что элемент подключен правильно.
Далее необходимо собрать компьютер и перезапустить систему. Если неполадка была вызвана отошедшими контактами или другими факторами, связанными с HDD, больше ошибка SrtTrail.txt не побеспокоит пользователя.
Извлеките аккумулятор для ноутбука
Если речь идет не о персональном компьютере, состоящем из множества элементов, а о ноутбуке, рекомендуется на время извлечь аккумулятор. Большинство моделей позволяет выполнить операцию при помощи специальных защелок. Однако на рынке до сих пор представлены ноуты, где АКБ снимается путем откручивания шурупов.
Удалить оперативную память
Пользователи, которые ранее столкнулись с проблемой и смогли успешно ее решить, рассказывают также об устранении неполадок через извлечение ОЗУ. Здесь, как и в случае с жестким диском, причиной ошибки становится засорение планок, куда устанавливается ОЗУ.
Отключите ПК от питания и разберите его. Затем извлеките оперативку, чтобы удостовериться в целостности и чистоте компонентов. При необходимости выполните поверхностную очистку. Кроме того, помогает установка ОЗУ в другую планку, если таковых несколько. Далее перезагрузите компьютер. Проблема должна быть исчерпана.
Отсоединить дополнительные USB-накопители
Наличие большого количества внешних устройств, подключенных к компьютеру, — еще одна причина, которая приводит к возникновению проблемы с указанием на файл SrtTrail.
В данном случае решение оказывается очень простым. Владельцу ПК рекомендуется на время отключить все приборы, задействующие разъемы USB. Это касается как ноутбуков, так и полноценных компьютеров. В таком состоянии PC необходимо перезагрузить, чтобы понять, пропала ли ошибка.
